Описание должности
Ответственность за общую операционную систему и рост бизнеса платформы CEX, включая привлечение пользователей, развитие каналов, глобальные маркетинговые операции, VIP-пользователей, систему обслуживания клиентов и межфункциональное взаимодействие. Эта роль напрямую отвечает за масштаб пользователей платформы, объем торгов, депозиты активов, доходы бизнеса и операционную эффективность.
Разработка общей операционной стратегии платформы, годовых бизнес-целей и поэтапных планов роста. Контроль за привлечением новых пользователей, депозитными пользователями, активными трейдерами, объемом торгов, масштабом активов, доходом от комиссий и удержанием пользователей.
Управление ключевыми бизнес-направлениями, такими как контракты, Spartan (продукты копи-трейдинга) и Ucard. Создание глобальных систем роста пользователей, включая агентов, KOL, брокеров, сообщества и партнерские каналы. Управление маркет-мейкерами и партнерами по ликвидности для улучшения глубины стакана, спредов и торгового опыта.
Итерация продуктов, торговли, активов и инструментов роста на основе обратной связи пользователей и операционных данных. Создание операционных дашбордов, управление бюджетом, декомпозиция целей и механизмов бизнес-анализа. Взаимодействие с командами продукта, технологий, маркетинга, BD, обслуживания клиентов, кошелька, риск-менеджмента и комплаенса для достижения бизнес-целей. Решение серьезных жалоб пользователей, операционных инцидентов и координация PR.
Формирование и управление глобальной операционной командой, улучшение механизмов эффективности и развития талантов. Отчетность о прогрессе бизнеса CEO или топ-менеджменту и ответственность за общие операционные результаты.
Ключевые обязанности
- Разработка и реализация операционной стратегии и планов роста платформы.
- Контроль за привлечением, удержанием пользователей и метриками торговой активности.
- Управление ключевыми бизнес-сегментами, такими как контракты и продукты копи-трейдинга.
- Создание и поддержание глобальных партнерств с агентами, KOL и брокерами.
- Оптимизация ликвидности и торгового опыта через сотрудничество с маркет-мейкерами.
- Анализ операционных данных для выявления возможностей роста и улучшений.
- Координация межфункциональных команд для достижения бизнес-целей.
- Решение критических операционных инцидентов и жалоб пользователей.
- Руководство и развитие высокоэффективной глобальной операционной команды.
Требования к кандидату
- Диплом бакалавра или выше в области финансов, экономики, маркетинга, менеджмента или смежных дисциплин. Предпочтение выпускникам университетов "985" & "211" или их зарубежных аналогов.
- 5+ лет опыта в финтехе или криптоиндустрии, включая минимум 3 года в ключевых операциях или управлении CEX. Обязателен подтвержденный опыт работы за рубежом.
- Приоритет кандидатам с опытом руководства операциями, регионального управления, бизнес-лидерства или COO в топ-20 централизованных биржах по версии CoinMarketCap.
- Глубокое понимание операций CEX, включая спот, контракты, кредитное плечо, управление активами, копи-трейдинг, маркет-мейкинг и партнерские программы.
- Доказанный опыт в привлечении пользователей, управлении ликвидностью, листинге проектов и глобальных сообществах.
- Сильные навыки анализа данных и управления бизнесом для роста через инсайты.
- Опыт управления командой и реализации межфункциональных проектов.
- Свободное владение китайским и английским как рабочими языками.
Условия
Возможность удаленной работы.
