Описание работы
Ответственность за общую операционную систему и рост бизнеса платформы CEX, включая рост пользователей, развитие каналов, глобальные рыночные операции, VIP-пользователей, систему обслуживания клиентов и межведомственное взаимодействие. Эта роль напрямую отвечает за масштаб пользователей платформы, объем торгов, депозиты активов, доходы бизнеса и операционную эффективность.
Разработка общей операционной стратегии платформы, годовых бизнес-целей и поэтапных планов роста. Контроль за привлечением новых пользователей, депозитных пользователей, активных трейдеров, объема торгов, масштаба активов, дохода от комиссий и удержания пользователей.
Управление ключевыми бизнес-операциями, такими как контракты, Spartan (продукты копирования торговли) и Ucard. Создание глобальной системы роста пользователей, включая агентов, KOL, брокеров, сообщества и партнерские каналы. Управление маркет-мейкерами и партнерами по ликвидности для улучшения глубины стакана, спредов и опыта торговли.
Развитие итераций продуктов, торговли, активов и инструментов роста на основе отзывов пользователей и операционных данных. Создание операционных дашбордов, управление бюджетом, разбивка целей и механизмы бизнес-анализа. Сотрудничество с продуктом, технологиями, маркетингом, BD, обслуживанием клиентов, кошельком, риск-менеджментом и командами по соблюдению нормативных требований для продвижения бизнес-целей. Обработка крупных жалоб пользователей, операционных инцидентов и координация PR на рынке.
Создание и управление глобальной операционной командой, улучшение механизмов производительности и развития талантов. Отчетность о прогрессе бизнеса CEO или руководству и ответственность за общие операционные результаты.
Ключевые обязанности
- Разработка и выполнение операционной стратегии платформы и планов роста.
- Контроль за привлечением, удержанием и вовлеченностью пользователей.
- Управление ключевыми бизнес-сегментами, такими как контракты, копирование торговли и финансовые продукты.
- Создание и оптимизация глобальных партнерств, включая агентов и KOL.
- Улучшение ликвидности и опыта торговли через сотрудничество с маркет-мейкерами.
- Анализ операционных данных для выявления возможностей роста и внедрения улучшений.
- Координация межфункциональных команд для обеспечения бесперебойной работы бизнеса.
- Обработка критических операционных вопросов и эскалаций пользователей.
- Руководство и развитие высокопроизводительной глобальной операционной команды.
Требования к кандидату
- Степень бакалавра или выше в области финансов, экономики, маркетинга, менеджмента или смежных областях. Предпочтение выпускникам университетов "985" и "211" или эквивалентных зарубежных учреждений.
- 5+ лет опыта в финтехе или криптоиндустрии, включая не менее 3 лет в ключевых операциях или управлении CEX. Обязателен опыт полной занятости за рубежом.
- Предыдущий опыт в качестве руководителя операций, регионального руководителя, бизнес-лидера или COO в топ-20 централизованных биржах по версии CoinMarketCap крайне желателен.
- Глубокое понимание операций CEX, включая спот, контракты, кредитное плечо, управление капиталом, копирование торговли, маркет-мейкинг и партнерские программы.
- Доказанный опыт в росте пользователей, управлении ликвидностью, листинге проектов и глобальных операциях сообществ.
- Сильные навыки анализа данных и управления бизнесом для стимулирования роста через аналитику.
- Опыт управления командой и выполнения межведомственных проектов.
- Свободное владение английским и китайским языками как рабочими.
Преимущества
Гибкость удаленной работы.
