Описание вакансии:
Мы — биржа Web3 на поздней стадии холодного старта, готовящаяся к масштабированию, ищем опытного руководителя операционной деятельности со стратегическим видением и практическими навыками. Вы возглавите все этапы работы с пользователем — от привлечения, активации и удержания до конверсии — при этом активно участвуя в планировании продуктовой дорожной карты, создании основанных на данных кампаний и реферальных механизмов, а также ведя команду к достижению прорыва в доходах от 0 до 1. Идеальный кандидат должен обладать глубоким пониманием психологии пользователей Web3, тщательностью в операционной реализации и гибкостью для быстрых итераций в условиях неопределенности.
Ключевые обязанности:
- Комплексная операционная стратегия: Разработка и реализация сквозных операционных планов, соответствующих переходу компании от позднего холодного старта к раннему росту, с определением поэтапных целей, ключевых вех и распределения ресурсов.
- Межфункциональное взаимодействие: Сотрудничество с продуктом, маркетингом, технологиями и compliance-командами для обеспечения соответствия операционной деятельности целям компании.
- Отслеживание эффективности на основе данных: Создание основных операционных дашбордов для мониторинга KPI, таких как DAU/MAU, объем торгов, показатели удержания/оттока и обратная связь службы поддержки.
- Рост пользовательской базы и управление жизненным циклом: Разработка моделей сегментации пользователей (новые/активные/крупные/ушедшие) и создание целевых стратегий (вводные задания, награды за вход, торговые кэшбэки, аирдропы).
- Развитие системы кампаний: Создание стандартных SOP для кампаний, включая генерацию идей, постановку целей, бюджетирование, оценку рисков, отслеживание KPI, выполнение и постоптимизацию.
- Реферальная/партнерская программа: Разработка многоуровневых структур стимулирования, балансирующих краткосрочное привлечение и долгосрочное здоровье экосистемы, с поддержкой динамических правил комиссий и обнаружения мошенничества.
- Синергия с продуктовой дорожной картой: Предоставление практических инсайтов для запуска функций, графика листинга токенов и времени проведения кампаний на основе операционных данных.
- Создание доходного потока: Разработка масштабируемых путей монетизации и стимулирование первых транзакционных действий пользователей.
- Управление командой: Формирование и руководство межфункциональными операционными командами (работа с пользователями/кампаниями/партнерами, аналитика), установка OKR и документирование SOP для передачи знаний.
Требования:
- 8+ лет опыта в операционной деятельности интернет-/финтех-/торговых платформ, из них 4+ года в Web3/криптосфере.
- Подтвержденный опыт роста пользовательской базы и доходов от 0 до 1 на этапах холодного старта.
- Владение управлением жизненным циклом, дизайном кампаний и инструментами дашбордов (предпочтительно SQL/Looker/Metabase).
- Глубокое понимание механики продуктов Web3 для эффективного взаимодействия с продуктовыми командами.
- Ориентированность на пользователя с высокой эмпатией для выявления болевых точек.
- Способность к решительным действиям в условиях ограниченных ресурсов и неопределенности.
- Свободный английский для глобальной коммуникации; китайский как рабочий язык.
Преимущества:
- Конкурентоспособный отраслевой пакет компенсаций.
- Возможность влиять на формирование базовой финансовой инфраструктуры Web3.
- Динамичная стартап-среда, способствующая быстрому экспериментированию и росту.
