Описание вакансии
Позиция специалиста по обслуживанию клиентов на английском языке (без ночных смен) предлагает конкурентоспособный пакет вознаграждения и возможность удаленной работы, обеспечивая поддержку мирового уровня пользователям в сфере Web3 и криптовалют.
Основные обязанности
- Обеспечение профессионального обслуживания клиентов на английском языке через онлайн-чат, тикет-системы и другие каналы связи
- Решение вопросов пользователей, связанных с аккаунтами, депозитами, выводами, транзакциями и использованием платформы
- Сбор отзывов пользователей и координация с внутренними командами для решения связанных проблем
- Помощь в коммуникации с пользователями и ответы на вопросы по официальным объявлениям и промо-акциям
- Постоянное улучшение качества обслуживания клиентов и повышение удовлетворенности пользователей
- Участие в сменах для обеспечения круглосуточной поддержки клиентов
Пакет вознаграждения
- Базовая зарплата: 1200 USDT/месяц
- Бонус за производительность: 300 USDT/месяц
- Общий месячный доход: 1500 USDT
Требования к кандидату
- Свободное владение английским языком для повседневной работы
- Сильный интерес к Web3, криптовалютам и блокчейну с готовностью к долгосрочному обучению
- Отличные коммуникативные навыки и ориентация на клиентский сервис
- Способность быстро обучаться и высокая ответственность
- Умение адаптироваться к динамичной рабочей среде
- Готовность работать в сменном графике (ночные смены не требуются)
- Предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в обслуживании клиентов, обучением за рубежом или опытом в индустрии Web3
График работы (UTC+8)
- Смена 1: 09:00 - 18:00
- Смена 2: 15:00 - 24:00
- Ротация смен с ежемесячной сменой графика
- Один выходной день в неделю
- Удаленный формат работы
Преимущества
- Выплата зарплаты 10-го числа каждого месяца
- Оплата в USDT
- Полностью удаленная работа
- Отсутствие ночных смен
- Возможность работы с передовыми технологиями Web3
- Международная рабочая среда
