Mô tả Công việc
Vị trí Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Tiếng Anh (Không có ca đêm) mang đến gói lương cạnh tranh và cơ hội làm việc từ xa trong khi hỗ trợ đẳng cấp cho người dùng toàn cầu trong lĩnh vực Web3 và tiền mã hóa.
Trách nhiệm Chính
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tiếng Anh chuyên nghiệp qua chat trực tuyến, hệ thống ticket và các kênh giao tiếp khác
- Giải đáp thắc mắc của người dùng về tài khoản, nạp/rút tiền, giao dịch và cách sử dụng nền tảng
- Thu thập phản hồi người dùng và phối hợp với các đội nội bộ để giải quyết vấn đề liên quan
- Hỗ trợ giao tiếp với người dùng và Q&A cho các thông báo chính thức cùng hoạt động khuyến mãi
- Liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và nâng cao sự hài lòng người dùng
- Tham gia luân phiên ca để duy trì hỗ trợ khách hàng 24/7
Gói Lương
- Lương cơ bản: 1200 USDT/tháng
- Thưởng hiệu suất: 300 USDT/tháng
- Tổng thu nhập hàng tháng: 1500 USDT
Yêu cầu Công việc
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy cho công việc hàng ngày
- Hứng thú mạnh mẽ với Web3, tiền mã hóa và blockchain cùng mong muốn học hỏi lâu dài
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và định hướng dịch vụ khách hàng
- Khả năng học hỏi nhanh và tinh thần trách nhiệm cao
- Khả năng thích ứng với môi trường làm việc nhịp độ nhanh
- Sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên (không yêu cầu ca đêm)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, từng du học hoặc làm việc trong ngành Web3
Giờ Làm việc (UTC+8)
- Ca 1: 09:00 - 18:00
- Ca 2: 15:00 - 24:00
- Làm việc luân phiên ca theo tháng
- Nghỉ 1 ngày/tuần
- Làm việc từ xa
Phúc lợi
- Nhận lương hàng tháng vào ngày 10
- Thanh toán bằng USDT
- Cơ hội làm việc từ xa toàn thời gian
- Không yêu cầu ca đêm
- Tiếp cận công nghệ Web3 tiên phong
- Môi trường làm việc quốc tế
