Описание должности
Эта роль предназначена для динамичного профессионала, стремящегося обеспечить операционное превосходство в организации. Менеджер по бизнес-операциям будет руководить кросс-функциональными инициативами, обеспечивая согласованность между отделами для достижения стратегических бизнес-целей. Ключевые обязанности включают одновременное управление несколькими рабочими потоками, содействие сотрудничеству между командами и внедрение улучшений процессов для повышения эффективности и производительности. Идеальный кандидат также будет отвечать за разработку новых инструментов и систем с нуля, часто требуя переговоров с внешними поставщиками для получения оптимальных решений. Эта должность требует проактивного подхода к решению проблем с акцентом на устранение коммуникационных разрывов и развитие культуры инноваций. Менеджер по бизнес-операциям будет выступать в качестве стратегического партнера, участвуя в обсуждениях высокого уровня, формирующих будущее направление организации.
Ключевые обязанности
- Одновременное управление несколькими кросс-функциональными рабочими потоками с обеспечением своевременного выполнения и соответствия организационным целям
- Тесное сотрудничество с различными отделами для выявления и решения сложных бизнес-задач через стратегическое решение проблем
- Руководство разработкой новых операционных процессов и инструментов с нуля, включая координацию с внешними поставщиками для их внедрения
- Выступление в роли связующего звена между командами, содействие коммуникации и сотрудничеству для устранения разрозненности и повышения кросс-функциональной эффективности
- Участие в стратегических обсуждениях с руководством для предоставления аналитики по улучшению операций и оптимизации бизнес-процессов
- Ответственность за задачи, требующие креативных решений, с адаптацией к меняющимся приоритетам при сохранении высоких стандартов производительности
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для выявления областей улучшения и обеспечения постоянного развития
- Координация с заинтересованными сторонами для гарантии поддержки операционных инициатив общей бизнес-стратегии компании
- Разработка и поддержание документации по процессам, системам и рабочим потокам для обеспечения ясности и согласованности между командами
- Оказание руководства и наставничества кросс-функциональным командам при внедрении новых операционных стратегий и инструментов
Требования к кандидату
- Диплом бакалавра в области делового администрирования, управления операциями или смежной сфере; предпочтителен диплом магистра
- Минимум 5 лет опыта в бизнес-операциях, управлении проектами или аналогичной роли с кросс-функциональным взаимодействием
- Подтверждённый опыт разработки и внедрения операционных процессов с нуля, включая переговоры с поставщиками и управление заинтересованными сторонами
- Сильные аналитические навыки с опытом выявления неэффективностей и предложения решений на основе данных
- Отличные коммуникативные навыки с умением преобразовывать сложные операционные концепции в действенные стратегии для всех уровней организации
- Владение методологиями управления проектами (Agile, Waterfall) и инструментами (Jira, Trello) для отслеживания кросс-функциональных инициатив
- Опыт работы с инструментами автоматизации бизнес-процессов для оптимизации операций и сокращения ручного труда
- Способность вести стратегические обсуждения с руководством для согласования операционных целей с бизнес-видением
- Сильные организационные навыки для управления несколькими приоритетами и сроками при сохранении высокого качества результатов
- Знание отраслевых нормативов и требований соответствия для обеспечения соблюдения операционными стратегиями юридических стандартов
- Предпочтителен опыт работы с ERP-системами (SAP, Oracle) и платформами аналитики данных для поддержки принятия решений
- Способность работать самостоятельно и проявлять инициативу в решении проблем при эффективном сотрудничестве с кросс-функциональными командами
- Отличные навыки тайм-менеджмента для балансировки конкурирующих требований и своевременного выполнения операционных инициатив
- Сильные лидерские качества с умением наставлять команды в ходе изменений процессов и внедрения инструментов
- Опыт применения методологий управления изменениями для успешного внедрения новых операционных стратегий в организации