Mô Tả Công Việc
Vị trí này dành cho một chuyên gia năng động mong muốn thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động của tổ chức. Quản lý Vận hành Kinh doanh sẽ dẫn dắt các sáng kiến liên chức năng, đảm bảo sự phối hợp giữa các phòng ban để đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh. Trách nhiệm chính bao gồm giám sát đồng thời nhiều luồng công việc, tạo điều kiện hợp tác giữa các nhóm và triển khai cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất. Ứng viên lý tưởng cũng sẽ chịu trách nhiệm phát triển các công cụ và hệ thống mới từ đầu, thường đòi hỏi đàm phán với nhà cung cấp bên ngoài để đảm bảo các giải pháp tối ưu. Vị trí này yêu cầu cách tiếp cận chủ động trong giải quyết vấn đề, tập trung vào việc thu hẹp khoảng cách giao tiếp và thúc đẩy văn hóa đổi mới. Quản lý Vận hành Kinh doanh sẽ đóng vai trò là đối tác chiến lược, đóng góp vào các cuộc thảo luận cấp cao định hướng tương lai của tổ chức.
Trách Nhiệm Chính
- Giám sát và quản lý đồng thời nhiều luồng công việc liên phòng ban, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và phù hợp với mục tiêu tổ chức
- Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban khác nhau để xác định và giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp thông qua giải pháp chiến lược
- Dẫn dắt việc phát triển các quy trình và công cụ vận hành mới từ đầu, bao gồm phối hợp với nhà cung cấp bên thứ ba để triển khai
- Đóng vai trò cầu nối giữa các nhóm, tạo điều kiện giao tiếp và hợp tác để phá bỏ rào cản và nâng cao hiệu quả liên chức năng
- Tham gia các cuộc thảo luận chiến lược với lãnh đạo để cung cấp thông tin chi tiết về cải tiến vận hành và tối ưu hóa quy trình kinh doanh
- Chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ đòi hỏi giải pháp sáng tạo, thích ứng với các ưu tiên thay đổi trong khi duy trì tiêu chuẩn hiệu suất cao
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) trong hoạt động để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thúc đẩy nâng cao liên tục
- Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tất cả các sáng kiến vận hành hỗ trợ chiến lược và mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty
- Phát triển và duy trì tài liệu về quy trình, hệ thống và quy trình làm việc để đảm bảo rõ ràng và nhất quán giữa các nhóm
- Cung cấp sự lãnh đạo và hướng dẫn cho các nhóm liên chức năng trong quá trình triển khai các chiến lược và công cụ vận hành mới
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Quản lý Vận hành hoặc lĩnh vực liên quan; bằng cấp cao được ưu tiên
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong vận hành kinh doanh, quản lý dự án hoặc vai trò tương đương với hợp tác liên chức năng
- Khả năng đã được chứng minh trong việc phát triển và triển khai quy trình vận hành từ đầu, bao gồm đàm phán nhà cung cấp và quản lý bên liên quan
- Kỹ năng phân tích mạnh với kinh nghiệm xác định sự kém hiệu quả và đề xuất các giải pháp dựa trên dữ liệu để cải thiện hoạt động
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, với khả năng chuyển đổi các khái niệm vận hành phức tạp thành chiến lược hành động cho mọi cấp độ tổ chức
- Thành thạo các phương pháp quản lý dự án (ví dụ: Agile, Waterfall) và công cụ (ví dụ: Jira, Trello) để theo dõi các sáng kiến liên phòng ban
- Kinh nghiệm với các công cụ và hệ thống tự động hóa quy trình kinh doanh để hợp lý hóa hoạt động và giảm nỗ lực thủ công
- Khả năng dẫn dắt các cuộc thảo luận chiến lược với lãnh đạo và trưởng phòng để căn chỉnh mục tiêu vận hành với tầm nhìn kinh doanh
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý nhiều ưu tiên và thời hạn trong khi duy trì chất lượng công việc cao
- Hiểu biết về các quy định và yêu cầu tuân thủ cụ thể của ngành để đảm bảo chiến lược vận hành đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý
- Kinh nghiệm ưu tiên với hệ thống ERP (ví dụ: SAP, Oracle) và nền tảng phân tích dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định
- Khả năng làm việc độc lập và chủ động giải quyết vấn đề trong khi hợp tác hiệu quả với các nhóm liên chức năng
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để cân bằng các yêu cầu cạnh tranh và đảm bảo tất cả các sáng kiến vận hành hoàn thành đúng tiến độ
- Phẩm chất lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng hướng dẫn và hỗ trợ thành viên nhóm trong quá trình thay đổi quy trình và triển khai công cụ
- Kinh nghiệm với các khuôn khổ quản lý thay đổi để triển khai thành công các chiến lược vận hành mới trên toàn tổ chức