职位描述
本职位面向追求卓越运营的专业人士，负责推动组织整体效能提升。业务运营经理将主导跨部门战略项目，确保各部门协同实现业务目标。核心职责包括同时监管多个工作流、促进团队协作、实施提升效率的流程优化方案。该岗位需具备从零开发新工具系统的能力，常需与外部供应商谈判获取最优解决方案。候选人应具备主动解决问题意识，擅长消除沟通壁垒并培育创新文化。作为战略合作伙伴，业务运营经理将参与制定公司未来发展方向的高层决策。
核心职责
- 统筹管理多个跨部门工作流，确保项目按时交付并与组织目标保持一致
- 通过战略性问题解决方法，协同各部门识别并解决复杂业务挑战
- 主导从零开发新运营流程及工具，包括协调第三方供应商实施部署
- 充当团队间沟通桥梁，打破信息孤岛，提升跨部门协作效率
- 参与高层战略会议，为运营改进与业务流程优化提供专业见解
- 负责需创新解决方案的任务，在优先级变化时仍保持高效执行
- 监控运营关键绩效指标(KPI)，持续识别改进机会并推动优化
- 协调利益相关方，确保所有运营计划符合公司整体战略目标
- 建立并维护流程、系统及工作流的标准化文档，保障团队执行一致性
- 在新运营策略与工具落地过程中，为跨职能团队提供领导支持
任职要求
- 商业管理、运营管理或相关专业本科以上学历，硕士优先
- 5年以上业务运营或项目管理经验，需具备跨部门协作实战经历
- 具有从零构建运营流程的成功案例，含供应商谈判与利益相关方管理经验
- 出色的分析能力，能通过数据驱动方案解决运营低效问题
- 卓越的沟通技巧，能将复杂运营概念转化为各层级可执行的策略
- 精通敏捷/瀑布等项目管理方法及Jira/Trello等协作工具
- 熟悉业务流程自动化工具，能通过系统化手段减少人工操作
- 具备与高管层进行战略对话的能力，确保运营目标与商业愿景对齐
- 优秀的组织能力，能同时处理多优先级任务并保证交付质量
- 了解行业相关法规及合规要求，确保运营策略符合法律标准
- 有ERP系统(SAP/Oracle等)及数据分析平台使用经验者优先
- 兼具独立解决问题能力与跨部门协作意识
- 出色的时间管理能力，能平衡多方需求并确保项目按期完成
- 具备领导魅力，能在流程变革中指导团队成员适应新工具系统
- 掌握变革管理方法论，能有效推动组织级运营策略落地
