Описание должности
Мы ищем динамичного профессионала для расширения каналов отраслевых скидок и управления ключевыми отношениями. Эта роль предполагает вовлечение клиентов, обеспечение их удовлетворенности и достижение ключевых показателей эффективности организации.
Ключевые обязанности
- Расширять и управлять каналами отраслевых скидок, включая сообщества, платформы квантования и учреждения
- Достигать установленных KPI при сохранении высокого уровня обслуживания клиентов
- Решать проблемы клиентов, связанные с транзакциями, и оказывать постоянную поддержку
- Развивать и поддерживать прочные отношения с клиентами для повышения бизнес-результатов
- Координировать и поддерживать онлайн- и офлайн-активности клиентов
- Выполнять организационные задачи, включая планирование и административные обязанности
Показатели эффективности
Успех в этой должности будет оцениваться по результатам расширения каналов, уровню достижения KPI, степени удовлетворенности клиентов и эффективности организованных мероприятий.
Требования к сотрудничеству
- Тесно взаимодействовать с маркетинговыми командами для планирования мероприятий
- Координировать работу с отделами продаж для согласования программ скидок с целями продаж
- Сотрудничать с командами поддержки клиентов для решения проблем с транзакциями
