开发人员关系工程师 at LI.FI

职位描述

核心职责

• 通过主动互动与开发者社区沟通，澄清技术疑问
• 作为客户对接窗口，凭借自身知识或咨询核心开发团队解答所有产品相关问题
• 创建并优化技术文档，确保资源全面且及时更新
• 撰写技术文章或博客，以通俗方式解析Widget/SDK的使用方法
• 作为内部联络人收集社区需求，转化为可执行的产品改进建议
• 组织并参与开发者活动、线上研讨会及工作坊，促进社区成长与产品认知
• 开发维护代码示例、教程、集成指南等技术资产
• 与市场团队协作制作突显产品价值的内容
• 监控社区反馈渠道，识别共性问题以优化文档与支持体系
• 在开发者与工程团队间架设沟通桥梁，精准传递技术需求

任职要求

• 具备开发者关系、技术支持或产品文档相关经验
• 出色的技术表达能力，擅长化繁为简
• 熟悉软件开发周期与技术文档规范
• 至少掌握一门编程语言（如Python/JavaScript/Java）用于实战排错
• 能独立工作并跨团队协作
• 熟悉Swagger等API管理工具及文档平台
• 了解GitHub等开发者社区运营最佳实践
• 以用户为中心的问题解决能力
• 在快节奏环境中高效处理多任务
• 对技术文档细节的极致把控
• 具备Git等版本控制系统使用经验
• 能制作高质量代码示例与集成指南
• 擅长将复杂技术转化为多层级开发者可理解的内容
• 优秀的时间管理与交付质量把控能力
• 熟悉相关开发者工具与技术生态
• 能在公开场合专业代表公司形象
• 具备与工程、支持、市场团队的强协作能力
• 了解CRM系统开发者互动追踪
• 拥有技术类文章撰写经验

资质要求

• 计算机科学、软件工程等相关专业本科
• 3年以上开发者关系或技术文档经验
• 优秀的英文书面与口头表达能力
• 在最小监督下保持专业工作水准
• 出色的技术问题分析与解决能力
• 具备API开发与集成实战经验
• 熟悉软件开发最佳实践与行业标准
• 能编写既全面又易用的技术文档
• 熟练使用开发者工具进行排错
• 拥有社区运营与开发者互动策略经验
• 出色的多项目管理与优先级处理能力
• 适应需求变更与产品迭代
• 熟悉技术内容创作工具
• 了解文档版本控制管理
• 能向外部利益相关者传达技术愿景
• 具备跨职能团队协作能力
• 有CRM系统使用经验
• 熟练运用开发者工具进行技术支持
• 擅长制作用户友好的综合技术文档