開発者リレーションズエンジニア at LI.FI

職務内容

主な責任

• コミュニティ内の開発者とコミュニケーションを取り、積極的な関与を通じて質問を明確にする
• すべてのクライアントの窓口となり、製品に関する質問に自身の知識またはコア開発者への相談を通じて回答する
• 包括的かつ最新の技術リソースを確保するため、ドキュメントを作成し既存のものを改善する
• ウィジェット/SDKの使用方法を説明する記事やブログ投稿を執筆し、複雑な概念を多様な読者に分かりやすく伝える
• コミュニティのニーズを理解し、実践可能な製品フィードバックに変換するための内部連絡窓口として機能する
• 開発者向けイベント、ウェビナー、ワークショップを企画・参加し、コミュニティの成長と製品認知を促進する
• SDK、API、ウィジェット向けのコードサンプル、チュートリアル、統合ガイドなどの技術資産を開発・維持する
• マーケティングチームと協力し、開発者とエンドユーザー向けに製品の価値を強調するコンテンツを作成する
• コミュニティフィードバックチャネルを監視し、パターンや繰り返し発生する問題を特定して製品ドキュメントとサポートを改善する
• 開発者とエンジニアリングチームの間の連絡役として、技術的要件が正確に対処されることを確保する

求めるスキル

• デベロッパーリレーションズ、テクニカルサポート、製品ドキュメントの実務経験
• 技術的概念を平易に説明できる優れたコミュニケーションスキル
• ソフトウェア開発ライフサイクルと技術文書標準の深い理解
• 実践的なトラブルシューティングやサンプル作成のため、少なくとも1つのプログラミング言語（Python、JavaScript、Javaなど）に精通
• 自立した働き方とクロスファンクショナルチームでの協業能力
• API管理ツールやドキュメントプラットフォーム（Swagger、Read the Docsなど）の使用経験
• 開発者コミュニティプラットフォーム（GitHub、Stack Overflow、Dev.toなど）とそのベストプラクティスの知識
• ユーザー中心のソリューションに焦点を当てた優れた問題解決能力
• 変化の速い環境でタスクを効果的に優先順位付けする能力
• 技術文書とサポートの正確性を確保する強い注意力
• ドキュメント更新管理のためのバージョン管理システム（Gitなど）の使用経験
• コードサンプル、チュートリアル、統合ガイドなどの技術資産の作成・維持能力
• あらゆるスキルレベルの開発者向けに複雑な技術情報を明確で実践可能なコンテンツに変換する能力
• 高品質な成果を維持しながら締め切りを守る優れた時間管理スキル
• 当社製品エコシステムに関連する開発者ツールと技術の知識
• 公開フォーラムや開発者コミュニティで会社を代表するプロフェッショナリズム
• エンジニアリング、サポート、マーケティングチームとの強力な協業スキル
• 開発者インタラクションを追跡するCRMツールの使用経験
• 開発者向けに教育的で魅力的な技術記事やブログ投稿を執筆する能力

必要資格

• コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリングまたは関連分野の学士号
• デベロッパーリレーションズ、テクニカルサポート、製品ドキュメント分野での3年以上の実務経験
• 優れた英語のライティング及びスピーキングスキル
• 最小限の監督下でも高い専門性を維持しながら働く能力
• 技術的課題を特定・解決する強い分析スキル
• API開発と統合プロセスの経験
• ソフトウェア開発のベストプラクティスと業界標準の知識
• 包括的かつユーザーフレンドリーな技術文書の作成・維持能力
• トラブルシューティングとサポートのための開発者ツールと技術の使用に精通
• コミュニティ管理戦略と開発者エンゲージメント手法の経験
• 複数のプロジェクトと優先順位を同時に管理する強い組織力
• 変化する要件と進化する製品機能に適応する能力
• 記事やブログ投稿執筆のためのコンテンツ作成ツールの使用経験
• ドキュメント更新管理のためのバージョン管理システムの知識
• 外部ステークホルダーに会社の技術的ビジョンを伝える能力
• クロスファンクショナルチームとの強力な協業スキル
• 開発者インタラクションを追跡するCRMツールの使用経験
• トラブルシューティングとサポートのための開発者ツールと技術の使用に精通
• 包括的かつユーザーフレンドリーな技術文書の作成・維持能力