Описание вакансии:
Старший менеджер по операциям Контент-операции · Экосистема live-стриминга · Управление партнерской программой Направление бизнеса: Продуктовые операции | X Social Media & Kick Live Streaming & Affiliates Alliance Management
Диапазон зарплаты: Обсуждается на основе текущей зарплаты (Базовая зарплата + Бонус за производительность + Токен-стимулы)
Краткое описание: Ответственный за общее управление операциями платформы, сосредоточенный на трех ключевых направлениях: контент-операции в социальных сетях X, сотрудничество со стримерами Kick и привлечение трафика live-стриминга, а также расширение и управление партнерскими каналами Affiliates. Каждое направление должно достигать своих целей, одновременно способствуя синергии — качество контента определяет переговорные позиции со стримерами и партнерами, а трафик каналов способствует распространению контента и вовлечению сообщества. Эта роль напрямую отвечает за ключевые операционные показатели, такие как рост пользователей, удержание пользователей и ROI по каналам.
Ключевые обязанности:
- Общая стратегия операций и планирование роста:
- Разработка рыночных и операционных стратегий, годовых планов роста и ключевых показателей эффективности.
- Контроль систем роста пользователей, включая конверсию, активацию, удержание, повторное вовлечение и стратегии увеличения LTV.
- Глубокое понимание механики продукта, структур коэффициентов и кэшбэка, токеномики и данных о поведении пользователей для оптимизации операционных воронок и опыта.
- Координация общеплатформенных кампаний: еженедельные рейтинги, возвраты потерь, раздачи красных конвертов, прогнозы очков, публикации и продвижение, бонусы за депозиты и т.д., с контролем затрат и сроков кампаний.
- Контент-операции и управление матрицей социальных сетей:
- Планирование и управление матрицей социальных сетей компании, с X (Twitter) в качестве ядра и Telegram, TikTok, YouTube и Instagram в качестве дополнений, преимущественно на английском языке.
- Разработка контент-фреймворков, тем, сценариев коротких видео и механизмов трендовых тем, использование спортивных событий, политических событий и трендов крипторынка для увеличения узнаваемости бренда и конверсии пользователей.
- Формирование персон бренда и ежедневного контента для основного аккаунта и аккаунтов KOL, поддержание единого голоса бренда.
- Создание и поддержание сети X Affiliates, связывание подписанных стримеров, KOL и сообществ с организационным аккаунтом бренда для видимости.
- Сотрудничество с маркетинговой командой для установления партнерств с KOL/KOC, контроль выбора инфлюенсеров, стратегий кампаний, оценки производительности и оптимизации ROI.
- Операции экосистемы live-стриминга (Kick / Twitch / YouTube):
- Привлечение и контракты со стримерами: поиск и переговоры с гемблинг-, крипто- и развлекательными стримерами на Kick, Twitch и YouTube.
- Разработка моделей сотрудничества со стримерами (фиксированные ставки, CPA, RevShare или гибридные), включая Bonus Hunt, Bonus Buy, распаковки и специальные события.
- Поддержка live-стриминга: эксклюзивные промокоды, события, настройки кэшбэка, взаимодействие в чате, координация чат-ботов и модерация каналов.
- Развитие live-стримингового канала платформы и контент-календаря, планирование официальных live-событий и крупных турниров.
- Мониторинг показателей стримеров (регистрации, первые депозиты, оборот, GGR, ROI), оптимизация работы топ-стримеров и отказ от низкоэффективных.
- Управление партнерской программой Affiliates:
- Контроль партнерской программы: рекрутинг, проверка, настройка аккаунтов, поддержка креативов, коммуникация, удержание и многоуровневые операции.
- Разработка и поддержание структур комиссий (уровни A4/A1/T4), балансировка моделей CPA, RevShare и гибридных для эффективности затрат.
- Отслеживание управления ссылками: промо-ссылки, субканальные ID, S2S/Postback-трекинг, точность данных и согласованность атрибуции.
- Анализ данных партнеров и управление выплатами: генерация еженедельных/ежемесячных отчетов, контроль расчетов и выявление мошенничества (саморефералы, арбитраж).
- Участие в отраслевых событиях, Telegram/Discord-сообществах партнеров и BD-активностях.
- Операции сообщества (развитие пользовательской экосистемы):
- Управление сообществами Telegram/Discord/X и собственными сообществами, стимулирование вовлеченности и сегментации пользователей.
- Разработка кампаний для сообществ (челленджи, задания с наградами, UGC-активности, аирдропы, токен-стимулы) для повышения удержания.
- Внедрение механизмов обратной связи для улучшения продукта; управление рисками сообщества, PR-кризисами и отношениями с пользователями.
- Data-Driven операции:
- Использование аналитики для роста (DAU/WAU/MAU, конверсия регистраций, уровень первых депозитов, удержание, уровень платежей, оборот, GGR, NGR).
- Использование инструментов (GA, Amplitude, Looker, Data Studio, Metabase) для A/B-тестирования, атрибуции каналов, анализа конверсии и производительности контента.
- Сотрудничество с продуктовыми/R&D командами для оптимизаций и новых функций на основе данных.
- Лидерство в команде:
- Создание и руководство командами контента, социальных сетей, live-стриминга и партнерской программы с нуля.
- Рекрутинг, обучение, установка KPI и управление производительностью.
- Создание SOP, стандартизированных рабочих процессов и методологий для повышения эффективности команды.
- Межфункциональное сотрудничество:
- Работа с продуктовыми, техническими, маркетинговыми, риск-контрольными, сервисными, платежными и аналитическими командами для реализации проектов.
- Поддержка compliance и риск-команд для обеспечения легальных и аудиторских операций (KYC/AML, региональный доступ, соответствие рекламы).
- Участие в крупных инициативах: запуски продуктов, токен-кампании, брендовые промо, сезонный маркетинг и исследования пользователей.
Требования к кандидату:
- Базовые требования:
- 5–8 лет опыта в интернет-контент-операциях/пользовательских/комьюнити-операциях, включая минимум 3 года в управлении командами.
- Опыт работы в криптоиндустрии, понимание ее пользовательской базы и логики привлечения.
- Свободное владение китайским; уверенный английский для переговоров, контрактов и создания контента.
- Требования к навыкам:
- Экспертиза в росте контента, стратегиях социальных сетей, пользовательских воронках и моделях конверсии.
- Знание культуры X (Crypto Twitter), мемов и виральности — способность создавать вовлекающий контент.
- Понимание тактик операций топовых платформ, включая их плюсы/минусы и адаптивность.
- Сильные аналитические навыки с инструментами, такими как GA, Amplitude, Looker, Data Studio, Metabase.
- Умение создавать сценарии, использовать тренды и планировать live-контент для лидерства в высококачественном производстве.
Преимущества:
- Глубокое вовлечение в этап масштабирования платформы нового поколения.
- Практический опыт глобального роста пользователей с топовыми стримерами и партнерами.
- Базовая зарплата + бонус за производительность + токен-стимулы, связанные с ростом платформы.
- Независимые бюджеты и упрощенное принятие решений без бюрократических препятствий.
