オペレーションマネージャー at BWC Crypto

職務内容:

主な責任:

• 全体運営戦略 & 成長計画:
  • 市場および事業運営戦略、年間成長計画、主要業績指標を策定します。
  • コンバージョン、アクティベーション、リテンション、再エンゲージメント、LTV向上戦略を含むユーザー成長システムを監督します。
  • 製品メカニズム、オッズとリベート構造、トークンエコノミクス、ユーザー行動データを深く理解し、運営ファネルと体験を最適化します。
  • プラットフォーム全体のキャンペーン（週間レースランキング、損失リベート、赤い封筒ドロップ、ポイント予測、投稿＆プロモート、入金ボーナスなど）を調整し、コスト管理とキャンペーンのタイミングを確保します。
• コンテンツオペレーション & ソーシャルメディアマトリックス管理:
  • X（Twitter）を中心に、Telegram、TikTok、YouTube、Instagramを補完する会社のソーシャルメディアマトリックスを計画・管理します（主に英語）。
  • スポーツイベント、政治動向、暗号市場のトレンドを活用してブランド露出とユーザーコンバージョンを促進するコンテンツフレームワーク、テーマ、ショートビデオ脚本、トレンドトピックメカニズムを開発します。
  • メインアカウントとKOLアカウントのブランドペルソナと日常的なアウトプットを形成し、一貫したブランドボイスを維持します。
  • Xアフィリエイトネットワークを構築・維持し、契約済みストリーマー、KOL、コミュニティアカウントをブランドの組織アカウントにリンクさせて可視性を高めます。
  • マーケティングチームと協力してKOL/KOCパートナーシップを確立し、インフルエンサー選定、キャンペーン戦略、パフォーマンス評価、ROI最適化を監督します。
• ライブストリーミングエコシステム運営（Kick / Twitch / YouTube）:
  • ストリーマー獲得と契約: Kick、Twitch、YouTubeでギャンブル、暗号、エンターテインメントストリーマーを特定・交渉します。
  • 固定料金、CPA、RevShare、またはハイブリッドモデルを含むストリーマー協業モデル（ボーナスハント、ボーナスバイ、アンボクシング、イベントスペシャルなど）を設計します。
  • ライブストリーミングサポート（専用プロモコード、イベント、リベート設定、チャットインタラクション、Chatbot調整、チャンネルモデレーション）を提供します。
  • プラットフォームのライブストリーミングチャンネルとコンテンツカレンダーを開発し、公式ライブイベントと主要トーナメントを計画します。
  • ストリーマーパフォーマンス指標（登録数、初回入金額、取引高、GGR、ROI）を監視し、高パフォーマンスを最適化、低パフォーマンスを段階的に廃止します。
• アフィリエイト連盟管理:
  • アフィリエイトプログラム（採用、審査、アカウント設定、クリエイティブサポート、コミュニケーション、維持、階層別運営）を監督します。
  • CPA、RevShare、ハイブリッドモデルをバランスさせたコスト効率の良いコミッション構造（A4/A1/T4階層）を設計・維持します。
  • プロモーションリンク、サブチャネルID、S2S/Postbackトラッキング、データ精度、帰属一貫性を含むリンク管理を追跡します。
  • アフィリエイトデータを分析し、支払いを管理（週次/月次レポート生成、決済監督、自己紹介・裁定取引などの不正検出）します。
  • 業界イベント、Telegram/Discordアフィリエイトコミュニティ、BDアウトリーチに参加します。
• コミュニティオペレーション（ユーザーエコシステム開発）:
  • Telegram/Discord/Xコミュニティと自社コミュニティを管理し、エンゲージメントとユーザーセグメンテーションを推進します。
  • コミュニティキャンペーン（チャレンジ、報酬タスク、UGC活動、エアドロップ、トークンインセンティブ）を開発して維持率を向上させます。
  • 製品改善のためのフィードバックメカニズムを実施し、コミュニティリスク、PR危機、ユーザー関係を処理します。
• データ駆動型運営:
  • DAU/WAU/MAU、登録コンバージョン、初回入金率、維持率、支払率、取引高、GGR、NGRなどの成長分析を活用します。
  • GA、Amplitude、Looker、Data Studio、Metabaseなどのツールを使用してA/Bテスト、チャネル帰属、コンバージョン分析、コンテンツパフォーマンスを実施します。
  • 製品/R&Dチームと協力してデータに基づく最適化と新機能を推進します。
• チームリーダーシップ:
  • コンテンツ、ソーシャルメディア、ライブストリーミング、アフィリエイトチームをゼロから構築・リードします。
  • 採用、トレーニング、KPI設定、パフォーマンス管理を担当します。
  • SOP、標準化されたワークフロー、方法論を確立してチーム効率を向上させます。
• 部門間協力:
  • 製品、技術、マーケティング、リスク管理、カスタマーサービス、支払い、データチームと協力してプロジェクトを実行します。
  • コンプライアンスとリスクチームをサポートし、KYC/AML、地域アクセス、広告コンプライアンスなどの法的で監査対応可能な運営を確保します。
  • 製品ローンチ、トークンキャンペーン、ブランドプロモーション、季節的マーケティング、ユーザー調査などの主要イニシアチブに貢献します。

求めるスキル:

• 基本要件:
  • インターネットコンテンツ運営/ユーザー/コミュニティ運営で5～8年の経験、うち3年以上のチーム管理経験。
  • 暗号業界の経験があり、ユーザーベースと獲得ロジックを理解していること。
  • ネイティブレベルの中国語能力、交渉・契約・コンテンツ作成に流暢な英語力。
• スキル要件:
  • コンテンツ成長、ソーシャルメディア戦略、ユーザーファネル、コンバージョンモデルの専門知識。
  • X（Crypto Twitter）の文化、ミーム、バラエティに精通し、魅力的なコンテンツを作成できること。
  • トッププラットフォームの運営戦術（長所・短所、適応性を含む）に精通していること。
  • GA、Amplitude、Looker、Data Studio、Metabaseなどの分析ツールに強いスキル。
  • 脚本作成、トレンド活用、ライブコンテンツ計画のスキルを持ち、高品質なアウトプットをリードできること。

福利厚生:

• 次世代プラットフォームのスケーリング段階への深い関与。
• トップストリーマーやアフィリエイトとのグローバルユーザー成長の実践経験。
• 基本給 + 業績ボーナス + プラットフォーム成長に連動したトークンインセンティブ。
• 独立した予算と官僚的な障害のない効率的な意思決定。