운영 매니저 at BWC Crypto

직무 설명:

주요 책임:

• 전반적인 운영 전략 및 성장 계획:
  • 시장 및 비즈니스 운영 전략, 연간 성장 계획 및 핵심 성과 지표를 수립합니다.
  • 전환, 활성화, 유지, 재참여 및 LTV 향상 전략을 포함한 사용자 성장 시스템을 관리합니다.
  • 제품 메커니즘, 배당률 및 리베이트 구조, 토큰 경제학 및 사용자 행동 데이터를 깊이 이해하여 운영 경험을 최적화합니다.
  • 주간 레이스 리더보드, 손실 리베이트, 홍보 이벤트, 예측 게임, 게시물 홍보, 입금 보너스 등 플랫폼 전체 캠페인을 조정하며 비용 제어 및 캠페인 타이밍을 보장합니다.
• 콘텐츠 운영 및 소셜 미디어 매트릭스 관리:
  • X(트위터)를 중심으로 텔레그램, 틱톡, 유튜브, 인스타그램을 보조로 하는 회사의 소셜 미디어 매트릭스를 계획하고 관리합니다. 주로 영어로 진행됩니다.
  • 스포츠 이벤트, 정치적 동향 및 암호화폐 시장 동향을 활용하여 브랜드 노출 및 사용자 전환을 촉진하는 콘텐츠 프레임워크, 주제, 짧은 비디오 스크립트 및 트렌드 주제 메커니즘을 개발합니다.
  • 메인 계정 및 KOL 계정의 브랜드 페르소나와 일일 출력을 형성하여 일관된 브랜드 목소리를 유지합니다.
  • X 제휴 네트워크를 구축 및 유지하며, 계약된 스트리머, KOL 및 커뮤니티 계정을 브랜드 조직 계정과 연결하여 가시성을 높입니다.
  • 마케팅 팀과 협력하여 KOL/KOC 파트너십을 구축하며, 인플루언서 선정, 캠페인 전략, 성과 평가 및 ROI 최적화를 감독합니다.
• 라이브 스트리밍 생태계 운영 (킥 / 트위치 / 유튜브):
  • 스트리머 확보 및 계약: 킥, 트위치, 유튜브에서 도박, 암호화폐 및 엔터테인먼트 스트리머를 식별하고 협상합니다.
  • 보너스 헌트, 보너스 구매, 언박싱 및 이벤트 특별 프로그램을 포함한 스트리머 협업 모델(고정 수수료, CPA, RevShare 또는 혼합)을 설계합니다.
  • 전용 프로모션 코드, 이벤트, 리베이트 설정, 채팅 상호 작용, 챗봇 조정 및 채널 관리와 같은 라이브 스트리밍 지원을 제공합니다.
  • 플랫폼의 라이브 스트리밍 채널 및 콘텐츠 캘린더를 개발하며, 공식 라이브 이벤트 및 주요 토너먼트를 계획합니다.
  • 스트리머 성과 지표(등록, 첫 입금, 거래액, GGR, ROI)를 모니터링하며, 고성과자를 최적화하고 저성과자를 단계적으로 제외합니다.
• 제휴사 연합 관리:
  • 제휴 프로그램을 관리하며, 모집, 심사, 계정 설정, 크리에이티브 지원, 커뮤니케이션, 유지 및 계층별 운영을 감독합니다.
  • CPA, RevShare 및 혼합 모델을 균형 있게 조정하여 비용 효율성을 유지하는 수수료 구조(A4/A1/T4 계층)를 설계 및 유지합니다.
  • 프로모션 링크, 서브 채널 ID, S2S/포스트백 추적, 데이터 정확성 및 귀속 일관성을 포함한 링크 관리를 추적합니다.
  • 제휴사 데이터를 분석하고 지급을 관리하며, 주간/월간 보고서 생성, 정산 감독 및 사기(자기 추천, 차익 거래)를 탐지합니다.
  • 업계 이벤트, 텔레그램/디스코드 제휴 커뮤니티 및 BD 외부 활동에 참여합니다.
• 커뮤니티 운영 (사용자 생태계 개발):
  • 텔레그램/디스코드/X 커뮤니티 및 자체 커뮤니티를 관리하며, 참여 및 사용자 세분화를 촉진합니다.
  • 도전 과제, 보상 작업, UGC 활동, 에어드롭, 토큰 인센티브와 같은 커뮤니티 캠페인을 개발하여 유지율을 높입니다.
  • 제품 개선을 위한 피드백 메커니즘을 구현하며, 커뮤니티 리스크, PR 위기 및 사용자 관계를 처리합니다.
• 데이터 기반 운영:
  • DAU/WAU/MAU, 등록 전환율, 첫 입금률, 유지율, 결제율, 거래액, GGR, NGR과 같은 성장을 위한 분석을 활용합니다.
  • GA, Amplitude, Looker, Data Studio, Metabase와 같은 도구를 사용하여 A/B 테스트, 채널 귀속, 전환 분석 및 콘텐츠 성과를 평가합니다.
  • 제품/R&D 팀과 협력하여 데이터 기반 최적화 및 신규 기능을 추진합니다.
• 팀 리더십:
  • 콘텐츠, 소셜 미디어, 라이브 스트리밍 및 제휴 팀을 처음부터 구축하고 이끕니다.
  • 채용, 교육, KPI 설정 및 성과 관리를 처리합니다.
  • SOP, 표준화된 워크플로우 및 방법론을 수립하여 팀 효율성을 향상시킵니다.
• 부서 간 협업:
  • 제품, 기술, 마케팅, 리스크 관리, 고객 서비스, 결제 및 데이터 팀과 협력하여 프로젝트를 실행합니다.
  • 규정 준수 및 리스크 팀을 지원하여 KYC/AML, 지역 접근, 광고 준수와 같은 법적 및 감사 준비 운영을 보장합니다.
  • 제품 출시, 토큰 캠페인, 브랜드 홍보, 계절별 마케팅 및 사용자 조사와 같은 주요 이니셔티브에 기여합니다.

직무 요구 사항:

• 기본 요구 사항:
  • 인터넷 콘텐츠 운영/사용자/커뮤니티 운영 분야에서 5~8년 경력, 팀 관리 경력 최소 3년.
  • 암호화폐 업계 경험, 사용자 기반 및 확보 논리 이해.
  • 중국어 원어민 수준; 협상, 계약 및 콘텐츠 제작을 위한 유창한 영어.
• 기술 요구 사항:
  • 콘텐츠 성장, 소셜 미디어 전략, 사용자 경로 및 전환 모델에 대한 전문 지식.
  • X(암호화폐 트위터) 문화, 밈 및 바이럴 콘텐츠 제작 능력.
  • 주요 플랫폼의 운영 전략에 대한 이해, 장단점 및 적응력.
  • GA, Amplitude, Looker, Data Studio, Metabase와 같은 분석 도구 활용 능력.
  • 스크립팅, 트렌드 활용 및 라이브 콘텐츠 계획 능력.

혜택:

• 차세대 플랫폼의 성장 단계에 깊이 참여.
• 최고의 스트리머 및 제휴사와 함께하는 글로벌 사용자 성장 경험.
• 기본 급여 + 성과 보너스 + 플랫폼 성장에 따른 토큰 인센티브.
• 독립적인 예산 및 관료적 장애 없이 효율적인 의사 결정.