Описание вакансии
Мы ищем менеджера по операциям с платежными каналами для контроля операций (мониторинг и обработка исключений по кредитным/банковским картам и сторонним платежным каналам), анализа данных (самостоятельное создание систем мониторинга и формирование аналитики), продвижения продуктовых требований (выявление проблем и межфункциональная реализация), а также вопросов соответствия/риск-контроля (KYC/AML и другие аспекты платежного соответствия).
Ключевые обязанности
- Мониторинг ежедневных операций по каналам депозитов банковских/кредитных карт, включая успешность каналов, сроки расчетов и обработку исключений
- Планирование и проведение пользовательских кампаний, связанных с фиатными депозитами, для улучшения конверсии первых депозитов новых пользователей и повторных покупок существующих
- Совместная работа с командами P2P-операций по разработке кросс-продуктовых кампаний для привлечения пользователей
- Постоянный анализ данных каналов и поведения пользователей для подготовки отчетов и рекомендаций по оптимизации
- Сбор и систематизация пользовательских отзывов для инициатив по улучшению продукта
- Поддержка бизнес-команд в операционной подготовке и продвижении новых каналов
- Отслеживание активности конкурентов и регулярная подготовка аналитических отчетов
Требования
- Опыт работы в операциях криптовалютных бирж или финтеха от 2 лет, предпочтение кандидатам с опытом в фиатных депозитах/выводах, платежах или P2P-операциях
- Знание процессов оплаты банковскими/кредитными картами и основных каналов (Visa/Mastercard/локальные платежи и т.д.)
- Навыки анализа данных с возможностью самостоятельного создания дашбордов и рутинного трекинга
- Опыт самостоятельного планирования и проведения пользовательских кампаний
- Чувствительность к пользовательскому опыту с отличными навыками выявления и решения проблем
- Свободное владение английским и китайским языками с возможностью самостоятельной подготовки двуязычных материалов и документации
- Отличные навыки межфункционального взаимодействия и управления несколькими потоками работы в динамичной среде
Предпочтительные качества
- Опыт работы в P2P/C2C-операциях
- Понимание поведения и платежных привычек пользователей зарубежных рынков (Африка, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия и др.)
- Осведомленность в риск-контроле или соответствии с базовым пониманием процессов KYC/AML
Условия
Компьютерная техника Apple, возможность получения зарплаты в CNY или USDT, оффлайн-тимбилдинги; годовой бонус 0-10 месяцев.
