Описание должности
Данная позиция отвечает за комплексное управление продуктом и операциями с пользователями внутри компании. Кандидат будет самостоятельно планировать и организовывать разнообразные мероприятия для увеличения числа транзакционных пользователей и объема транзакций через детализированные операционные стратегии. Также в фокусе будет постоянная оптимизация бизнес-процессов для достижения измеримых результатов. Кроме того, роль предполагает стимулирование роста пользователей и управление их жизненным циклом путем разработки эффективных стратегий взаимодействия, направленных на увеличение числа пользователей, улучшение вовлеченности и качества пользователей, а также повышение конверсии. Сотрудник будет анализировать данные о поведении пользователей и бизнес-данные для разработки различных маркетинговых механизмов, интегрируя внутренние и внешние ресурсы для улучшения удержания и повторных покупок. Также он будет активно вовлекать и удерживать существующих участников сообщества, применяя такие методы, как сегментация, стратификация и управление тегами для повышения активности сообщества. Наконец, роль требует поддержания отношений между экологическими ресурсами и клиентскими связями, постоянного изучения и анализа конкурентов и отраслевых эталонов, расширения структуры знаний и обмена опытом с командой для стимулирования инноваций и роста.
Ключевые обязанности
- Самостоятельно планировать и реализовывать стратегии работы с продуктом и пользователями для улучшения транзакционных пользователей и объема транзакций через оптимизацию на основе данных.
- Разрабатывать и внедрять инициативы по росту пользователей, включая управление жизненным циклом, для увеличения числа пользователей и улучшения вовлеченности, качества и конверсии.
- Проводить углубленный анализ данных о поведении пользователей и бизнес-данных для разработки и совершенствования маркетинговых механизмов, способствующих удержанию и повторным покупкам.
- Активно управлять и развивать сообщество компании, применяя такие методы, как сегментация пользователей, стратификация и управление тегами для повышения вовлеченности и лояльности.
- Выстраивать и поддерживать отношения между экологическими ресурсами и клиентскими связями, постоянно отслеживать отраслевые тренды и делиться инсайтами с командой для поддержки стратегических решений.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в операционной работе с продуктом или управлении ростом пользователей с успешными результатами в улучшении транзакционных показателей и вовлеченности.
- Отличные аналитические навыки для интерпретации данных о поведении пользователей и бизнес-данных и преобразования инсайтов в действенные стратегии.
- Способность разрабатывать и внедрять маркетинговые механизмы, эффективно интегрируя внутренние и внешние ресурсы.
- Сильные коммуникационные и командные навыки для работы с кросс-функциональными командами и обмена знаниями и опытом.
- Владение инструментами анализа данных, такими как SQL, Excel или CRM-системы, для поддержки операционных решений.
- Знание лучших практик управления сообществами, включая стратификацию пользователей и управление тегами для повышения вовлеченности.
- Способность постоянно обучаться и адаптироваться к отраслевым эталонам и стратегиям конкурентов, обеспечивая конкурентоспособность компании.
- Отличные навыки решения проблем и проактивный подход к выявлению возможностей для оптимизации и роста.
- Сильные организационные навыки для управления несколькими проектами и мероприятиями одновременно с сохранением высоких стандартов качества.
- Способность работать самостоятельно и брать на себя ответственность за операционные инициативы, эффективно сотрудничая с членами команды.