Mô tả Công việc
Dẫn dắt thiết kế mô hình tăng trưởng vòng đời người dùng và phát triển các chiến lược định lượng cho việc thu hút, kích hoạt, giữ chân, chuyển đổi và phục hồi người dùng rời bỏ. Xây dựng hệ thống khuyến khích và cơ cấu lợi ích cho người dùng, thiết lập cơ chế vận hành linh hoạt, đồng thời xây dựng kế hoạch vận hành phân tầng nhằm nâng cao các chỉ số tăng trưởng then chốt. Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tăng trưởng (như chương trình giới thiệu, khuyến khích làm nhiệm vụ, chia sẻ mạng xã hội,...), thiết kế khung thử nghiệm A/B, quản lý toàn bộ quy trình từ thiết kế thử nghiệm đến giám sát hiệu suất và lặp lại chiến lược trong khi liên tục tối ưu hóa ROI chiến dịch. Thiết lập cơ chế cảnh báo hành vi người dùng và nâng cao hiệu quả chuyển đổi tại các giai đoạn quan trọng thông qua chiến lược tương tác tự động. Theo dõi, phân tích dữ liệu tăng trưởng người dùng, định kỳ xây dựng báo cáo phân tích chuyên sâu (phân tích chuyển đổi phễu, đánh giá hiệu suất kênh,...). Phối hợp với đội ngũ sản phẩm và R&D đề xuất các yêu cầu tối ưu sản phẩm có tính khả thi cùng kiến nghị phát triển công cụ tăng trưởng và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Trách nhiệm Chính
- Thiết kế và triển khai chiến lược tăng trưởng vòng đời người dùng
- Phát triển và tối ưu hệ thống khuyến khích/lợi ích người dùng
- Lập kế hoạch và thực thi chiến dịch tăng trưởng có kiểm nghiệm A/B
- Thiết lập cơ chế tương tác người dùng tự động
- Phân tích chỉ số tăng trưởng và lập báo cáo hiệu suất
- Phối hợp đa chức năng thúc đẩy cải tiến sản phẩm
Yêu cầu Công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên có kinh nghiệm vận hành sàn giao dịch, chiến dịch hoặc tăng trưởng
- 2+ năm kinh nghiệm vận hành tăng trưởng người dùng (ưu tiên có kinh nghiệm quốc tế)
- Thành thạo phương pháp tăng trưởng và công cụ phân tích dữ liệu
- Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và đánh giá chiến dịch vững vàng
- Khả năng giao tiếp và phối hợp nhóm xuất sắc
- Tư duy giải quyết vấn đề sáng tạo, linh hoạt thích ứng thay đổi
- Ưu tiên:
- Chứng minh được thành công trong thúc đẩy tăng trưởng người dùng
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát
Đãi ngộ
Lương cơ bản + Thưởng năm + Phụ cấp tháng + Giải thưởng hiệu suất quý
