Описание должности
Как специалист по продажам, вы будете отвечать за рост бизнеса через комплексные стратегии продаж. Эта роль требует управления всем циклом продаж: от первого контакта с клиентом до переговоров по контракту, заключения сделок и постпродажного управления отношениями. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов, развитии долгосрочных партнерств и максимизации дохода через дополнительные продажи и продления.
Ключевые обязанности
- Руководство полным циклом продаж, включая поиск потенциальных клиентов, анализ их потребностей и презентацию решений, соответствующих их бизнес-целям
- Разработка и реализация стратегических планов продаж для достижения целевых показателей дохода с акцентом на построение доверия и демонстрацию ценности продукта через консультативный подход
- Установление и поддержание прочных отношений с топ-менеджментом и техническими специалистами для создания долгосрочных бизнес-возможностей
- Внедрение стратегий удержания клиентов, включая персональное сопровождение, анализ счетов и проактивное решение проблем для обеспечения повторных сделок
- Использование CRM-систем для отслеживания активности продаж, обновления информации о клиентах и генерации аналитики для прогнозирования и анализа эффективности
- Сотрудничество с кросс-функциональными командами для обеспечения плавного внедрения клиентов, демонстраций продуктов и постпродажной поддержки
- Мониторинг и анализ ключевых метрик для выявления трендов продаж, оптимизации процессов и улучшения бизнес-результатов
- Участие в тренингах по продажам для углубления знаний о продукте, навыков переговоров и управления клиентскими отношениями
- Отслеживание рыночных трендов, активности конкурентов и отраслевых изменений для поддержания конкурентного преимущества в стратегиях продаж
- Подготовка детальных отчетов по продажам для предоставления стейкхолдерам аналитики по эффективности продаж, вовлеченности клиентов и рыночным возможностям
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в продажах, предпочтительно в B2B-сегменте с историей достижения и превышения планов по доходу
- Отличные коммуникативные навыки, включая способность четко и убедительно доносить преимущества продукта разной аудитории
- Сильные навыки переговоров с фокусом на создание взаимовыгодных решений, удовлетворяющих потребности клиентов и бизнес-цели
- Владение CRM-системами (например, Salesforce, HubSpot) для управления клиентскими отношениями, отслеживания воронки продаж и генерации отчетов
- Способность выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с ключевыми стейкхолдерами, включая топ-менеджмент и технические команды
- Выдающиеся организационные навыки для управления множеством аккаунтов, приоритизации задач и соблюдения сроков по продажам
- Клиентоориентированный подход с ориентацией на предоставление исключительного сервиса и поддержание высокой удовлетворенности клиентов
- Сильные аналитические навыки для интерпретации данных продаж, выявления возможностей роста и принятия решений на основе данных
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде с фокусом на сотрудничество и общий успех
- Отличные навыки тайм-менеджмента для балансировки активности продаж, административных задач и построения отношений
- Владение Microsoft Office Suite для создания презентаций, отчетов и управления документацией по продажам
- Способность адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и бизнес-приоритетам при сохранении последовательного подхода к продажам
- Сильные навыки решения проблем для работы с возражениями клиентов, преодоления сложностей в продажах и улучшения бизнес-показателей
- Отличные межличностные навыки для установления контакта с клиентами, понимания их потребностей и создания долгосрочных бизнес-отношений
- Способность поддерживать профессиональный тон во всех взаимодействиях с клиентами, включая звонки, встречи и переписку