Описание должности
Эта роль играет ключевую роль в формировании будущего наших платежных решений путем проведения всестороннего исследования рынка для анализа платежного ландшафта, спроса клиентов и факторов, влияющих на поведение пользователей. Вы будете тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами для разработки и реализации стратегий, расширяющих охват международных фиатных платежных методов, повышающих конверсию платежей и ускоряющих проведение транзакций. Должность требует глубокого понимания конкурентной динамики и способности возглавлять инициативы, поддерживающие различные локальные валюты, регионы и платежные экосистемы. Вы также будете отвечать за определение и отслеживание ключевых показателей эффективности для обеспечения соответствия бизнес-целям.
Ключевые обязанности
- Проведение углубленных количественных и качественных исследований рынка, клиентов и пользователей для выявления тенденций, проблем и возможностей в платежной индустрии.
- Сотрудничество с командами партнерств и продаж для разработки стратегического плана по расширению охвата международных фиатных платежных методов, оптимизации конверсии и ускорению транзакций.
- Проведение конкурентного анализа для сравнения с отраслевыми стандартами и позиционирования наших платежных решений как лидеров рынка в поддержке локальных валют и регионов.
- Разработка и мониторинг OKR (целей и ключевых результатов) для охвата платежей и конверсии, обеспечивая постоянное достижение установленных целей.
- Постоянный анализ воронок конверсии, выявление узких мест и внедрение улучшений на основе данных для повышения пользовательского опыта и бизнес-результатов.
- Создание четких и эффективных спецификаций продукта, работа с инженерными командами для согласования технических требований и обеспечения беспрепятственной интеграции.
- Руководство внедрением новых платежных интеграций при поддержке и оптимизации существующих, координация кросс-функциональных усилий для успешного запуска продуктов.
- Предоставление заинтересованным сторонам практических рекомендаций на основе результатов исследований и данных о производительности для принятия решений и разработки стратегии.
- Отслеживание новых платежных технологий, изменений в регулировании и рыночного спроса для обеспечения конкурентоспособности и соответствия наших решений.
- Документирование и коммуникация улучшений платежных процессов, метрик успеха и проблем для поддержания прозрачности в организации.
Требования к должности
- Подтвержденный опыт проведения рыночных исследований, предпочтительно в финтехе или платежной индустрии, с сильной историей предоставления практических рекомендаций.
- Отличные аналитические навыки для интерпретации сложных наборов данных и преобразования результатов в стратегические рекомендации для платежных решений.
- Сильные навыки сотрудничества для эффективной работы с командами партнерств, продаж и инженерии в достижении общих целей.
- Владение методологией OKR и опыт постановки, отслеживания и оптимизации метрик производительности для платежных целей.
- Техническое понимание платежных систем, API и процессов интеграции для поддержки инженерных команд в разработке продуктов.
- Способность разрабатывать и проводить эксперименты на основе данных для проверки гипотез о поведении пользователей и эффективности платежей.
- Отличные коммуникативные навыки для презентации результатов исследований, спецификаций продукта и стратегических планов как технической, так и нетехнической аудитории.
- Опыт работы с платежными шлюзами, инструментами конвертации валют и международными платежными нормативными рамками будет преимуществом.
- Сильные навыки решения проблем для устранения сложностей в обработке платежей, таких как предотвращение мошенничества, оптимизация скорости транзакций и адаптация пользователей.
- Способность расставлять приоритеты и управлять несколькими проектами одновременно, сохраняя внимание к деталям и точность.