Mô Tả Công Việc
Vai trò này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của các giải pháp thanh toán bằng cách tiến hành nghiên cứu thị trường toàn diện để phân tích bối cảnh thanh toán, nhu cầu khách hàng và động lực hành vi người dùng. Bạn sẽ hợp tác chặt chẽ với các nhóm liên chức năng để phát triển và thực hiện chiến lược mở rộng phạm vi phương thức thanh toán fiat quốc tế, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thanh toán và cải thiện tốc độ giao dịch. Vị trí yêu cầu hiểu biết sâu sắc về động lực cạnh tranh và khả năng dẫn dắt các sáng kiến hỗ trợ đa dạng tiền tệ địa phương, khu vực địa lý và hệ sinh thái thanh toán. Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm xác định và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính để đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Trách Nhiệm Chính
- Tiến hành nghiên cứu thị trường, khách hàng và người dùng định lượng và định tính sâu rộng để xác định xu hướng, điểm đau và cơ hội trong ngành thanh toán.
- Hợp tác với các nhóm Đối tác và Bán hàng để thiết kế lộ trình chiến lược mở rộng phạm vi phương thức thanh toán fiat quốc tế, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và tăng tốc độ giao dịch.
- Thực hiện phân tích cạnh tranh để đánh giá tiêu chuẩn ngành và định vị các giải pháp thanh toán của chúng tôi là nhà dẫn đầu thị trường trong việc hỗ trợ tiền tệ và khu vực địa phương.
- Phát triển và theo dõi OKR (Mục tiêu và Kết quả Chính) cho phạm vi và chuyển đổi thanh toán, đảm bảo thực hiện nhất quán theo các mục tiêu đã định.
- Liên tục phân tích phễu chuyển đổi, xác định điểm nghẽn và triển khai các cải tiến dựa trên dữ liệu để nâng cao trải nghiệm người dùng và kết quả kinh doanh.
- Tạo ra các thông số kỹ thuật sản phẩm rõ ràng và hiệu quả, làm việc với các nhóm kỹ thuật để hoàn thiện yêu cầu kỹ thuật và đảm bảo tích hợp liền mạch.
- Dẫn dắt việc triển khai các tích hợp thanh toán mới trong khi duy trì và tối ưu hóa các tích hợp hiện có, phối hợp các nỗ lực liên chức năng để ra mắt sản phẩm thành công.
- Cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động cho các bên liên quan dựa trên kết quả nghiên cứu và dữ liệu hiệu suất để hỗ trợ ra quyết định và phát triển chiến lược.
- Cập nhật các công nghệ thanh toán mới nổi, thay đổi quy định và nhu cầu thị trường để đảm bảo các giải pháp của chúng tôi luôn cạnh tranh và tuân thủ.
- Tài liệu hóa và truyền đạt các cải tiến quy trình thanh toán, chỉ số thành công và thách thức để duy trì tính minh bạch trong toàn tổ chức.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong nghiên cứu thị trường, ưu tiên trong các ngành fintech hoặc xử lý thanh toán, với thành tích mạnh mẽ trong việc cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải các tập dữ liệu phức tạp và chuyển đổi phát hiện thành các khuyến nghị chiến lược cho giải pháp thanh toán.
- Khả năng hợp tác mạnh mẽ để làm việc hiệu quả với các nhóm Đối tác, Bán hàng và Kỹ thuật trong việc đạt được mục tiêu chung.
- Thành thạo phương pháp OKR và có kinh nghiệm trong việc thiết lập, theo dõi và tối ưu hóa các chỉ số hiệu suất cho các mục tiêu liên quan đến thanh toán.
- Hiểu biết kỹ thuật về hệ thống thanh toán, API và quy trình tích hợp để hỗ trợ các nhóm kỹ thuật trong phát triển sản phẩm.
- Khả năng thiết kế và thực hiện các thử nghiệm dựa trên dữ liệu để kiểm tra giả thuyết về hành vi người dùng và hiệu suất thanh toán.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để trình bày kết quả nghiên cứu, thông số kỹ thuật sản phẩm và kế hoạch chiến lược cho cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm với cổng thanh toán, công cụ chuyển đổi tiền tệ và khung tuân thủ thanh toán quốc tế là một lợi thế.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giải quyết các thách thức trong xử lý thanh toán, như phòng chống gian lận, tối ưu hóa tốc độ giao dịch và áp dụng người dùng.
- Khả năng ưu tiên nhiệm vụ và quản lý nhiều dự án đồng thời trong khi duy trì sự chú ý đến chi tiết và độ chính xác.