Описание работы
Ответственность за создание и управление исследовательскими сообществами на основе блокчейна, включая NFT, DAO, DeFi и торговлю криптовалютами, для достижения долгосрочного роста пользователей, вовлеченности и репутации бренда. Разработка и реализация стратегий сообщества, интегрирующих оффлайн- и зарубежные операции, с использованием платформ таких как Twitter, Discord, Telegram, TikTok, Xiaohongshu и других. Создание и поддержка надежной системы инструментов сообщества для повышения операционной эффективности, мониторинга данных и оптимизации использования ресурсов. Улучшение пользовательского опыта через анализ производства и потребления контента, внедрение мер для повышения вовлеченности как онлайн, так и оффлайн. Координация межведомственных ресурсов для своевременного обновления продуктов и корректировки стратегий. Построение комплексной матрицы фанатов, расширение от существующей до потенциальной пользовательской базы. Управление официальными сообществами в зарубежных соцсетях, WeChat, Weibo, Bilibili и Douyin, поддержание пользовательских отношений и послепродажного обслуживания продуктов.
Ключевые обязанности
- Разработка и контроль операционной стратегии сообществ краудсорсинга блокчейн-активов, обеспечение долгосрочного формирования консенсуса и вовлечения качественных пользователей.
- Создание структур, правил и механизмов сообществ, разработка целевых мероприятий для привлечения внимания пользователей и расширения влияния сообщества.
- Мониторинг и реагирование на запросы пользователей, поддержание порядка в сообществе и оперативное устранение рисковых событий.
- Оптимизация экосистемы производства и потребления контента, анализ данных для улучшения пользовательского опыта просмотра по множеству параметров.
- Разработка и реализация стратегий роста фанатов, увеличение вовлеченности, приверженности и лояльности пользователей через планирование мероприятий и контент-маркетинг.
- Координация внутренних и внешних ресурсов для поддержки обновлений продуктов и реализации стратегий.
- Сотрудничество с командами для создания блокчейн-развлекательной экосистемы, разработка инновационного контента и мероприятий в соответствии с рыночными трендами.
- Управление аккаунтами пользователей в приватных доменах, отслеживание сообщений в бэкенде и отбор выдающихся пользователей для вовлечения в сообщество.
- Проведение маркетинговых исследований, анализ пользователей и конкурентной разведки для уточнения позиционирования продукта и стратегий роста.
- Разработка и реализация планов контент-маркетинга, включая отчеты по проектам, пресс-релизы, промоматериалы и кампании в соцсетях.
- Обеспечение принятия решений на основе данных через анализ поведения пользователей и рыночных трендов для итерации стратегий продукта.
- Сотрудничество с кросс-функциональными командами для достижения операционных целей с фокусом на пользовательско-ориентированный дизайн продукта.
Требования к кандидату
- Диплом бакалавра или выше, опыт работы в управлении сообществами, контент-маркетинге или управлении продуктами от 1 года. Предпочтение кандидатам с опытом учебы/работы за рубежом и экспертизой в Web3.0, блокчейн-технологиях и экосистемах DeFi.
- Свободное владение английским языком для общения и документирования, опыт управления оффлайн- и зарубежными сообществами.
- Отличные аналитические навыки для интерпретации пользовательских данных, рыночных трендов и конкурентной разведки, поддержки итераций стратегий продукта и планирования роста.
- Способность создавать и реализовывать целевые кампании контент-маркетинга, включая рост в соцсетях, коллаборации с инфлюенсерами и PR-активности.
- Опыт планирования мероприятий и их проведения с подтвержденными результатами увеличения вовлеченности и конверсии пользователей.
- Владение инструментами создания контента (например, видеомонтаж, графический дизайн, анимация) и глубокое понимание принципов дизайна пользовательского опыта.
- Активные навыки решения проблем и ориентация на результат для своевременного достижения операционных целей.
- Глубокие знания блокчейн-продуктов (NFT, DAO, протоколы DeFi) и опыт работы с пользователями или сообществами хотя бы одного проекта.
- Сильные коммуникационные и координационные навыки для управления межведомственным сотрудничеством и распределением ресурсов.
- Предпочтение кандидатам с опытом работы с молодыми пользовательскими группами или маркетинговыми операциями, особенно связанными с сообществами по Техасскому Холдему.
- Отличная обучаемость для адаптации к изменениям в отрасли и интеграции новых ресурсов в операционные стратегии.
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде, стремление к постоянному улучшению и инновациям в управлении сообществами.
- Владение инструментами анализа данных и глубокое понимание метрик для отслеживания производительности сообщества и корректировки стратегий.
- Опыт в дизайне продуктов и маркетинговых исследованиях с фокусом на пользовательско-ориентированные подходы и разработку конкурентных продуктов.