Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành cộng đồng nghiên cứu dựa trên blockchain, bao gồm NFT, DAO, DeFi và giao dịch tiền mã hóa, nhằm đạt được sự tăng trưởng người dùng lâu dài, tương tác và uy tín thương hiệu. Phát triển và thực hiện chiến lược cộng đồng tích hợp hoạt động trực tuyến và quốc tế, tận dụng các nền tảng như Twitter, Discord, Telegram, TikTok, Xiaohongshu và các nền tảng khác. Tạo và duy trì hệ thống công cụ cộng đồng mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả vận hành, theo dõi hiệu quả dữ liệu và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên. Tập trung vào cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích sản xuất và tiêu thụ nội dung, triển khai các biện pháp tăng cường tương tác trực tuyến và ngoại tuyến. Phối hợp tài nguyên liên phòng ban để đảm bảo cập nhật sản phẩm và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Xây dựng khung ma trận người hâm mộ toàn diện, mở rộng từ cơ sở người dùng hiện có đến tiềm năng. Quản lý các cộng đồng chính thức trên mạng xã hội quốc tế, WeChat, Weibo, Bilibili và Douyin, đồng thời duy trì mối quan hệ người dùng và hỗ trợ hậu mãi sản phẩm.
Trách nhiệm Chính
- Xây dựng và kiểm soát chiến lược vận hành cộng đồng huy động tài sản blockchain, đảm bảo xây dựng sự đồng thuận lâu dài và thu hút người dùng chất lượng cao.
- Thiết lập khung cộng đồng, quy tắc và cơ chế, thiết kế hoạt động mục tiêu để định hướng sự chú ý của người dùng và mở rộng ảnh hưởng cộng đồng.
- Theo dõi và phản hồi yêu cầu người dùng, duy trì trật tự cộng đồng và xử lý kịp thời các sự cố rủi ro.
- Tối ưu hóa hệ sinh thái sản xuất và tiêu thụ nội dung, phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm xem đa chiều cho người dùng.
- Phát triển và thực hiện chiến lược tăng trưởng người hâm mộ, tăng độ gắn kết, tương tác và lòng trung thành thông qua lập kế hoạch sự kiện và tiếp thị nội dung.
- Phối hợp tài nguyên nội bộ và bên ngoài để hỗ trợ cập nhật sản phẩm và triển khai chiến lược.
- Hợp tác với các nhóm để xây dựng hệ sinh thái giải trí blockchain, tạo nội dung và hoạt động sáng tạo phù hợp với xu hướng thị trường.
- Quản lý tài khoản người dùng miền riêng, theo dõi tin nhắn hậu trường và sàng lọc người dùng xuất sắc cho tham gia cộng đồng.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích người dùng và cạnh tranh để hoàn thiện định vị sản phẩm và chiến lược tăng trưởng.
- Thiết kế và triển khai kế hoạch tiếp thị nội dung, bao gồm báo cáo dự án, thông cáo báo chí, tài liệu quảng cáo và chiến dịch mạng xã hội.
- Đảm bảo ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách phân tích hành vi người dùng và xu hướng thị trường để lặp lại chiến lược sản phẩm.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để đạt mục tiêu vận hành, duy trì tập trung vào thiết kế sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân trở lên, có 1+ năm kinh nghiệm vận hành cộng đồng, tiếp thị nội dung hoặc quản lý sản phẩm. Ưu tiên có kinh nghiệm học tập/làm việc quốc tế và chuyên môn về Web3.0, công nghệ blockchain và hệ sinh thái DeFi.
- Thành thạo tiếng Anh để giao tiếp và soạn thảo tài liệu, có kinh nghiệm quản lý cộng đồng ngoại tuyến và quốc tế.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải dữ liệu người dùng, xu hướng thị trường và tình báo cạnh tranh, hỗ trợ lặp lại chiến lược sản phẩm và lập kế hoạch tăng trưởng.
- Khả năng tạo và thực hiện chiến dịch tiếp thị nội dung mục tiêu, bao gồm tăng trưởng mạng xã hội, hợp tác người có ảnh hưởng và đầu ra PR.
- Kinh nghiệm lập kế hoạch sự kiện và triển khai hoạt động, có thành tích tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
- Thành thạo công cụ sáng tạo nội dung (ví dụ: chỉnh sửa video, thiết kế đồ họa, hoạt hình) và hiểu biết sâu về nguyên tắc thiết kế trải nghiệm người dùng.
- Khả năng giải quyết vấn đề chủ động và tư duy hướng đến kết quả để đảm bảo hoàn thành mục tiêu vận hành đúng hạn.
- Hiểu biết sâu về sản phẩm blockchain (NFT, DAO, giao thức DeFi) và kinh nghiệm vận hành người dùng/cộng đồng cho ít nhất một dự án.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp mạnh mẽ để quản lý hợp tác liên phòng ban và phân bổ tài nguyên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành nhóm người dùng trẻ hoặc hoạt động thị trường, tập trung vào cộng đồng liên quan đến Texas Hold'em.
- Khả năng học hỏi nhanh để thích ứng với thay đổi ngành và tích hợp tài nguyên mới vào chiến lược vận hành.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác, cam kết cải tiến liên tục và đổi mới trong quản lý cộng đồng.
- Thành thạo công cụ phân tích dữ liệu và hiểu biết sâu về chỉ số để theo dõi hiệu suất cộng đồng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Kinh nghiệm thiết kế sản phẩm và nghiên cứu thị trường, tập trung vào phương pháp lấy người dùng làm trung tâm và phát triển sản phẩm cạnh tranh.