Описание должности
Эта роль предполагает разработку и реализацию комплексных стратегий для расширения технического сообщества Upshot. Основная задача — увеличение числа разработчиков, которые активно взаимодействуют с API Upshot и связанными продуктами. Это включает управление всеми маркетинговыми инициативами для разработчиков, такими как создание и ведение блогов, веб-контента, email-кампаний, рассылок, а также организацию мероприятий, подкастов и других активностей для вовлечения сообщества. Кандидат также будет отвечать за сквозное сопровождение разработчика, обеспечивая беспрерывный опыт от первого взаимодействия с сайтом до доступа к документации и использованию инструментов. Дополнительно роль включает создание и поддержку качественных демонстраций продуктов, обучающих материалов и видео для маркетинга и работы с сообществом. Специалист будет управлять каналами коммуникации с разработчиками, включая Slack, Discord, Discourse, Stack Overflow и Reddit, а также собирать, анализировать и передавать продуктивные инсайты от сообщества командам продукта и разработки. Важно сотрудничать с отделами маркетинга и продаж для эффективного запуска новых сервисов, функций и улучшений через экосистему разработчиков. Цель — диверсифицировать и улучшить способы взаимодействия с техническим сообществом Upshot, способствуя его росту и вовлеченности.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и внедрять стратегии роста сообщества разработчиков Upshot через целевые инициативы взаимодействия.
- Контролировать создание и управление маркетинговым контентом для разработчиков, включая блоги, веб-материалы, email-кампании, рассылки и контент для мероприятий.
- Проектировать и оптимизировать путь разработчика, обеспечивая удобный и интуитивный опыт на сайте Upshot, в документации и инструментах.
- Создавать и поддерживать демонстрации продуктов, обучающие материалы и видео для маркетинга и обучения сообщества.
- Управлять и развивать каналы коммуникации, такие как Slack, Discord, Discourse, Stack Overflow и Reddit, для стимулирования взаимодействия и обратной связи.
- Собирать, анализировать и синтезировать инсайты от разработчиков для предоставления рекомендаций командам продукта и разработки.
- Сотрудничать с командами маркетинга и продаж для планирования и запуска новых сервисов, функций и улучшений в сообществе разработчиков.
- Определять инновационные методы диверсификации вовлечения сообщества и улучшения опыта технической аудитории Upshot.
- Мониторить метрики и тренды сообщества для оценки эффективности инициатив и постоянного улучшения.
- Развивать и поддерживать отношения с ключевыми стейкхолдерами, включая разработчиков, менеджеров продуктов и лидеров инженерных команд.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в developer relations, контент-маркетинге или управлении сообществами, предпочтительно в SaaS или IT-компании.
- Глубокое понимание экосистем API, инструментов разработчика и лучших практик технической документации.
- Отличные навыки письменного и устного общения с умением создавать вовлекающий контент для разной аудитории.
- Опыт управления цифровыми платформами (Slack, Discord и др.) и развития онлайн-сообществ.
- Способность анализировать данные и извлекать инсайты из обратной связи разработчиков и метрик вовлеченности.
- Навыки кросс-функциональной работы с командами продукта, разработки, маркетинга и продаж.
- Знание маркетинговых стратегий и тактик для B2B или продуктов для разработчиков.
- Сильные организационные навыки для управления несколькими проектами и приоритетами.
- Опыт работы с инструментами создания контента (видеомонтаж, платформы для блогов) и маркетинговыми автоматизациями.
- Креативное мышление для разработки инновационных решений по вовлечению сообщества и внедрению продукта.
- Отличные навыки решения проблем для преодоления сложностей в работе с разработчиками и росте сообщества.
- Свободное владение английским языком; знание дополнительных языков будет плюсом для глобального взаимодействия.
- Опыт работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Mixpanel) для измерения эффективности сообщества.
- Способность работать самостоятельно и брать на себя ответственность за инициативы сообщества при командной работе.