개발자 어드보케이트 at Upshot

직무 설명

주요 책임

• 타겟팅된 아웃리치 및 참여 이니셔티브를 통해 Upshot 개발자 커뮤니티를 성장시키기 위한 전략을 개발하고 실행합니다.
• 블로그, 웹 카피, 이메일 캠페인, 뉴스레터 및 이벤트 관련 콘텐츠를 포함한 모든 개발자 대상 콘텐츠 마케팅 자료의 생성 및 관리를 감독합니다.
• 개발자 여정을 설계하고 최적화하여 Upshot 웹사이트, 문서 및 도구 전반에 걸쳐 매끄럽고 직관적인 경험을 보장합니다.
• 마케팅 노력 및 커뮤니티 교육을 지원하기 위해 제품 데모, 튜토리얼 및 교육용 비디오를 제작하고 유지합니다.
• Slack, Discord, Discourse, Stack Overflow 및 Reddit과 같은 커뮤니케이션 채널을 관리 및 강화하여 개발자 상호 작용 및 피드백을 촉진합니다.
• 개발자 통찰력을 수집, 분석 및 종합하여 제품 및 엔지니어링 팀에 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다.
• 마케팅 및 영업 팀과 협력하여 개발자 커뮤니티 내에서 새로운 서비스, 기능 및 개선 사항의 출시를 계획하고 실행합니다.
• 커뮤니티 참여를 다양화하고 Upshot 기술 대상의 전반적인 경험을 개선하기 위한 혁신적인 방법을 식별합니다.
• 커뮤니티 지표 및 트렌드를 모니터링하여 이니셔티브의 효과를 평가하고 지속적인 개선을 주도합니다.
• 개발자, 제품 관리자 및 엔지니어링 리더를 포함한 주요 이해관계자와의 관계를 개발 및 유지하여 조정과 협력을 보장합니다.

직무 요구 사항

• SaaS 또는 기술 기업 내에서 개발자 관계, 콘텐츠 마케팅 또는 커뮤니티 관리 분야의 검증된 경험.
• API 생태계, 개발자 도구 및 기술 문서 모범 사례에 대한 강한 이해.
• 다양한 대상에 대한 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있는 탁월한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
• 디지털 커뮤니케이션 플랫폼(Slack, Discord 등) 관리 및 온라인 커뮤니티 육성에 능숙.
• 개발자 피드백 및 참여 지표로부터 데이터를 분석하고 통찰력을 도출하는 능력.
• 제품, 엔지니어링, 마케팅 및 영업 팀과의 교차 기능적 협력 경험이 있는 협업 마인드셋.
• B2B 또는 개발자 중심 제품을 위한 마케팅 전략 및 전술에 대한 지식.
• 여러 프로젝트와 우선순위를 동시에 관리할 수 있는 강한 조직 능력.
• 콘텐츠 제작 도구(예: 비디오 편집, 블로깅 플랫폼) 및 마케팅 자동화 소프트웨어 경험.
• 창의적으로 생각하고 커뮤니티 참여 및 제품 채택을 향상시키기 위한 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있는 능력.
• 개발자 아웃리치 및 커뮤니티 성장의 문제를 해결하기 위한 탁월한 문제 해결 능력.
• 영어에 능통하며 글로벌 커뮤니티 참여를 위한 추가 언어 능력이 우대.
• 커뮤니티 성과를 측정하기 위한 분석 도구(예: Google Analytics, Mixpanel) 경험.
• 팀과 협력하면서 커뮤니티 이니셔티브의 소유권을 가지고 독립적으로 작업할 수 있는 능력.