职位描述
该职位负责制定并执行全面策略，以扩大Upshot技术社区的影响力。核心目标是增加积极使用并基于Upshot API及相关产品的开发者的数量。这包括监督所有开发者内容营销活动，如撰写和管理博客文章、网页内容、电子邮件营销、通讯简报，以及策划活动、播客和其他社区互动项目。候选人还需管理整个开发者服务流程，确保从初次网站访问到文档查阅和工具使用的体验无缝衔接。此外，该职位还涉及制作和维护高质量的产品演示、教程和教学视频，用于市场推广和社区传播。个人需负责管理并优化开发者沟通渠道，包括Slack、Discord、Discourse、Stack Overflow和Reddit等平台，促进开发者互动与反馈。他们还需收集、分析并分享来自开发者社区的可操作见解，供产品与工程团队参考。与市场和销售部门的紧密合作对于通过开发者生态系统有效推出新服务、功能和改进至关重要。目标是多样化并提升Upshot技术社区的服务方式，促进社区增长与活跃度。
主要职责
- 制定并实施策略，通过定向接触与互动活动促进Upshot开发者社区的成长。
- 负责所有面向开发者的内容营销材料的创建与管理，包括博客文章、网页内容、电子邮件营销、通讯简报及活动相关内容。
- 设计并优化开发者体验流程，确保在Upshot网站、文档和工具上获得流畅直观的体验。
- 制作并维护产品演示、教程和教学视频，支持市场推广和社区教育。
- 管理和提升沟通渠道（如Slack、Discord、Discourse、Stack Overflow、Reddit）的互动性，促进开发者交流与反馈。
- 收集、分析并综合开发者见解，为产品与工程团队提供可操作的建议。
- 与市场和销售团队协作，策划并执行新服务、功能和改进在开发者社区中的发布。
- 探索创新方法，丰富社区互动形式，提升Upshot技术受众的整体体验。
- 监控社区指标与趋势，评估各项举措的有效性，推动持续改进。
- 与关键利益相关者（包括开发者、产品经理和工程负责人）建立并维护良好关系，确保协同一致。
任职要求
- 具备开发者关系、内容营销或社区管理的实际经验，尤其在SaaS或科技公司背景者优先。
- 深入了解API生态系统、开发者工具及技术文档的最佳实践。
- 优秀的书面与口头沟通能力，能为不同受众创作吸引人的内容。
- 熟练管理数字沟通平台（如Slack、Discord等）并构建在线社区。
- 具备分析数据能力，能从开发者反馈与互动指标中提炼见解。
- 具备跨职能协作思维，有与产品、工程、市场和销售团队合作经验者佳。
- 熟悉面向企业客户或开发者产品的营销策略与技巧。
- 强大的组织能力，能同时管理多个项目与优先事项。
- 熟悉内容创作工具（如视频编辑、博客平台）及营销自动化软件。
- 具备创造性思维，能开发创新解决方案以增强社区互动与产品采纳率。
- 出色的问题解决能力，应对开发者推广与社区增长中的挑战。
- 精通英语，具备额外语言能力者更佳，以支持全球社区互动。
- 熟悉分析工具（如Google Analytics、Mixpanel）以衡量社区表现。
- 能独立负责社区计划并主导执行，同时与团队协作。
