Описание вакансии
Мы ищем ответственного специалиста по поддержке клиентов для присоединения к нашей команде. Идеальный кандидат будет отвечать за обработку запросов клиентов и предоставление эффективных решений для обеспечения их удовлетворенности.
Основные обязанности
- Отвечать на запросы клиентов и помогать в оперативном и профессиональном решении их проблем.
- Помогать клиентам эффективно ориентироваться и решать проблемы бизнес-процессов.
- При необходимости сотрудничать с командой разработчиков для решения технических вопросов.
- Вести точные записи о взаимодействиях с клиентами и осуществлять контроль для обеспечения решения проблем.
- Предоставлять обратную связь команде для улучшения продуктов и услуг на основе мнения клиентов.
Требования к кандидату
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Способность решать проблемы и внимание к деталям.
- Умение работать в команде с техническими специалистами для решения вопросов.
- Предпочтителен предыдущий опыт работы в поддержке клиентов или смежной области.
- Знание английского и китайского языков будет преимуществом.
Дополнительная информация
Эта должность требует активного и клиентоориентированного человека, способного работать в динамичной среде. Если вам нравится помогать клиентам и вы хотите работать в энергичной команде, мы приглашаем вас откликнуться на вакансию.
