Описание вакансии
Мы ищем ответственного специалиста по поддержке клиентов для присоединения к нашей команде. В этой роли основное внимание уделяется предоставлению исключительного сервиса нашим клиентам путем оперативного решения их запросов и проблем.
Ключевые обязанности
- Оперативно и профессионально отвечать на запросы клиентов
- Помогать клиентам в решении проблем и устранении их вопросов
- Содействовать клиентам в навигации и решении вопросов бизнес-процессов
- Координировать работу с командой разработки по техническим вопросам
- Обеспечивать своевременное решение проблем клиентов для поддержания высокого уровня удовлетворенности
- Документировать взаимодействия с клиентами и при необходимости осуществлять последующие действия
Требования к кандидату
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Способность решать проблемы и внимание к деталям
- Умение работать в команде с техническими специалистами
- Клиентоориентированный подход и стремление помогать другим
- Опыт работы в поддержке клиентов или смежной области будет преимуществом
- Способность эффективно управлять несколькими задачами и расставлять приоритеты
Почему стоит присоединиться к нам?
Станьте частью динамичной команды, где ваш вклад действительно имеет значение. Мы предлагаем поддерживающую рабочую среду, возможности для роста и шанс работать с передовыми технологиями.
