职位描述
我们正在寻找一位敬业的客户支持专员加入团队。理想的候选人将负责处理客户咨询并提供有效解决方案,确保客户满意度。
核心职责
- 及时专业地响应客户咨询,协助解决问题
 - 高效引导客户处理业务流程问题
 - 必要时协同研发团队处理技术性问题
 - 准确记录客户互动并跟进确保问题解决
 - 根据客户反馈向团队提出产品服务优化建议
 
任职要求
- 出色的沟通能力和人际交往技巧
 - 优秀的解决问题能力及细节把控力
 - 具备与技术团队协作解决问题的经验
 - 有客户支持或相关领域经验者优先
 - 中英文流利者更佳
 
其他信息
本岗位需要积极主动、以客户为中心,能适应快节奏工作环境的人才。若您热衷服务客户并享受团队协作,欢迎投递简历。


