Описание вакансии
В качестве менеджера сообщества в Японии (неполный рабочий день) вы будете отвечать за развитие и расширение присутствия бренда на японском рынке через стратегическое взаимодействие в социальных сетях. В ваши обязанности войдет активное управление онлайн-сообществами, включая мониторинг взаимодействий, стимулирование обсуждений и поддержание единого голоса бренда, который находит отклик у местной аудитории. Вы также станете ключевым связующим звеном между брендом и его японскими подписчиками, отвечая на запросы и решая проблемы для поддержания положительного пользовательского опыта. Кроме того, вы будете играть важную роль в переводе всех официальных сообщений, таких как анонсы и обновления, между японским и английским языками на платформах Telegram, Twitter и других соответствующих каналах. Ваша работа напрямую поспособствует локализации маркетинговых инициатив и стратегий бренда с учетом культурных особенностей и предпочтений потребителей в Японии.
Ключевые обязанности
- Активно управляйте и развивайте сообщество бренда в Японии через социальные сети, включая Facebook, Instagram и Line, создавая вовлекающий контент и стимулируя осмысленные взаимодействия.
- Оказывайте своевременную поддержку участникам сообщества, отвечая на вопросы, решая проблемы и устраняя неполадки для обеспечения положительного восприятия бренда.
- Переводите все анонсы, обновления и сообщения между японским и английским языками для платформ, таких как Telegram, Twitter и других, обеспечивая точность и культурную уместность.
- Сотрудничайте с маркетинговой командой для адаптации стратегий бренда и кампаний под японскую аудиторию, учитывая местные обычаи, языковые предпочтения и рыночные тренды.
- Отслеживайте тренды в социальных сетях, отзывы пользователей и показатели вовлеченности для выявления возможностей улучшения и инноваций в управлении сообществом.
- Составляйте и предоставляйте детальную аналитику по работе сообщества, включая темпы роста, настроения пользователей и уровень вовлеченности, для принятия стратегических решений.
- Разрабатывайте и внедряйте локализованные контент-планы, соответствующие культурным праздникам, событиям и моделям поведения потребителей в Японии.
- Участвуйте в межкультурной коммуникации для построения отношений с японскими стейкхолдерами, включая инфлюенсеров, партнеров и клиентов.
- Следите за появлением новых социальных платформ и технологий, чтобы подход к управлению сообществом оставался передовым и эффективным.
- Проводите регулярные проверки переведенного контента для поддержания единообразия бренда и соответствия местным нормам и правилам.
Требования к кандидату
- Свободное владение японским и английским языками на уровне носителя с возможностью точного перевода сложных маркетинговых материалов.
- Подтвержденный опыт управления сообществами, предпочтительно на японском рынке, с историей увеличения вовлеченности и удержания пользователей.
- Глубокое понимание алгоритмов социальных сетей, трендов и лучших практик оптимизации контента для Японии.
- Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с разной аудиторией и профессионального представления бренда.
- Способность анализировать данные из социальных сетей и предоставлять практические рекомендации для улучшения стратегий сообщества.
- Опыт работы с инструментами управления социальными сетями (например, Hootsuite, Sprout Social) и платформами планирования контента.
- Знание японских культурных норм, поведения потребителей и ландшафта цифрового маркетинга для обеспечения локальной релевантности.
- Владение аналитическими инструментами (например, Google Analytics, аналитика социальных сетей) для измерения эффективности и роста сообщества.
- Умение работать в многозадачном режиме и управлять несколькими социальными платформами одновременно, сохраняя единый голос бренда.
- Сильные организационные навыки для эффективного выполнения обязанностей на неполной ставке и соблюдения сроков без ущерба качеству.
- Отличные навыки решения проблем для преодоления сложностей в сообществе и адаптации стратегий к изменяющимся рыночным условиям.
- Способность работать самостоятельно при минимальном контроле, эффективно сотрудничая с кросс-функциональными командами.
- Знание SEO и методов оптимизации контента для повышения видимости и вовлеченности на японских платформах.
- Опыт работы с протоколами обслуживания клиентов для своевременного и профессионального ответа на запросы и отзывы.
- Умение сохранять конфиденциальность и работать с конфиденциальной информацией, связанной с коммуникациями бренда и данными пользователей.
- Сильные навыки тайм-менеджмента для балансировки обязанностей на неполной ставке с другими профессиональными обязательствами.
- Опыт работы с рекламой в социальных сетях и платными кампаниями для поддержки целей роста сообщества.
- Способность адаптироваться к быстро меняющимся условиям и реагировать на изменение приоритетов в динамичном рынке.
- Знание гайдлайнов бренда и маркетинговых стратегий для обеспечения единообразия сообщений на всех платформах.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки для эффективного представления бренда на японском и английском языках.