Описание работы
Менеджер сообщества (неполный рабочий день) отвечает за управление и развитие онлайн-сообщества организации через различные социальные платформы. Эта роль направлена на повышение вовлеченности и узнаваемости бренда с использованием таких инструментов, как Discord, Twitter и Reddit. Идеальный кандидат будет разрабатывать и внедрять стратегии роста сообщества, способствовать значимому взаимодействию и поддерживать динамичную экосистему сообщества. Ключевые обязанности включают организацию виртуальных мероприятий, проведение сессий AMA (Ask Me Anything) и поиск возможностей для сотрудничества с разработчиками, пользователями и другими заинтересованными сторонами.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и реализовывать стратегии роста сообщества на платформах, таких как Discord, Twitter и Reddit, для повышения вовлеченности пользователей и видимости бренда.
- Планировать и проводить регулярные виртуальные мероприятия, включая сессии вопросов и ответов, мастер-классы и встречи сообщества, чтобы укреплять отношения с участниками.
- Координировать и управлять сессиями AMA для обеспечения прозрачности, ответов на вопросы пользователей и продвижения миссии и ценностей организации.
- Активно взаимодействовать с участниками сообщества всех уровней, от активных разработчиков до обычных пользователей, чтобы собирать обратную связь и формировать лояльную аудиторию.
- Выявлять и развивать потенциальные возможности для бизнес-развития, такие как партнерства в сферах DeFi, игр, институтов, предприятий и NFT, и передавать их команде бизнес-развития.
- Мониторить настроения и отзывы сообщества с помощью аналитических инструментов и предоставлять полезные инсайты для улучшения продуктов и услуг.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для согласования инициатив сообщества с общими бизнес-целями и маркетинговыми стратегиями.
- Следить за трендами отрасли и алгоритмами платформ, чтобы эффективно адаптировать подходы к управлению сообществом.
- Документировать и анализировать взаимодействия в сообществе для измерения ключевых показателей и оптимизации тактик вовлечения.
- Обеспечивать последовательную коммуникацию и прозрачность с сообществом для поддержания доверия и авторитета.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт управления сообществами, предпочтительно в блокчейн или Web3 индустрии, с успешным опытом роста онлайн-сообществ.
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, для эффективного взаимодействия с разной аудиторией и стейкхолдерами.
- Владение социальными платформами, такими как Discord, Twitter и Reddit, включая понимание их уникальных особенностей и пользовательской базы.
- Способность создавать привлекательный контент, например посты, треды и промоматериалы, для привлечения и удержания участников сообщества.
- Сильные организаторские навыки для одновременного управления несколькими задачами, включая планирование мероприятий, создание контента и генерацию лидов.
- Базовые знания аналитических инструментов для отслеживания метрик сообщества и оценки эффективности стратегий вовлечения.
- Опыт в бизнес-развитии или управлении партнерствами, особенно в таких сферах, как DeFi, игры, институты, предприятия и NFT.
- Отличные навыки тайм-менеджмента для балансировки обязанностей на неполной ставке с другими обязательствами.
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде в динамичной среде.
- Увлечение миссией и ценностями организации с готовностью способствовать созданию позитивной и инклюзивной культуры сообщества.
- Свободное владение английским языком, знание дополнительных языков будет плюсом для глобального взаимодействия с сообществом.
- Знание SEO и методов оптимизации контента для повышения видимости и охвата в социальных сетях.
- Опыт работы с инструментами модерации сообщества для поддержания безопасной и уважительной среды для всех участников.
- Способность преобразовывать обратную связь сообщества в практические рекомендации для разработки продуктов и маркетинговых стратегий.
- Сильные межличностные навыки для построения отношений с разработчиками, пользователями и другими стейкхолдерами.
- Понимание блокчейн-технологий и их применения для эффективного взаимодействия с сообществом.
- Умение создавать и поддерживать контент-календарь для регулярной активности сообщества.
- Опыт управления кампаниями в социальных сетях для привлечения и удержания пользователей.
- Знание метрик сообщества (например, уровень вовлеченности, темпы роста, анализ настроений) для оценки производительности и успеха.