Mô Tả Công Việc
Quản Lý Cộng Đồng (Bán Thời Gian) chịu trách nhiệm quản lý và phát triển cộng đồng trực tuyến của tổ chức thông qua các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Vai trò này tập trung vào việc thúc đẩy sự tương tác và nhận thức thương hiệu bằng cách tận dụng các công cụ như Discord, Twitter và Reddit. Ứng viên lý tưởng sẽ xây dựng và triển khai các chiến lược phát triển cộng đồng, thúc đẩy các tương tác ý nghĩa và duy trì một hệ sinh thái cộng đồng sôi động. Trách nhiệm chính bao gồm tổ chức các sự kiện ảo, điều hành các phiên AMA (Hỏi Đáp) và xác định cơ hội hợp tác với nhà phát triển, người dùng và các bên liên quan khác.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội như Discord, Twitter và Reddit để tăng cường sự tương tác của người dùng và khả năng hiển thị thương hiệu.
- Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện ảo thường xuyên, bao gồm các phiên hỏi đáp trực tiếp, hội thảo và gặp gỡ cộng đồng, để củng cố mối quan hệ với người tham gia.
- Phối hợp và quản lý các phiên AMA để cung cấp sự minh bạch, giải đáp thắc mắc của người dùng và quảng bá sứ mệnh cùng giá trị của tổ chức.
- Tích cực tương tác với các thành viên cộng đồng ở mọi cấp độ, từ nhà phát triển năng động đến người dùng thông thường, để thu thập thông tin chi tiết và xây dựng cơ sở người dùng trung thành.
- Xác định và nuôi dưỡng các cơ hội phát triển kinh doanh, chẳng hạn như các đối tác tiềm năng trong lĩnh vực DeFi, Gaming, Tổ Chức, Doanh Nghiệp và NFT, và chuyển chúng đến nhóm Phát Triển Kinh Doanh.
- Theo dõi tâm lý và phản hồi của cộng đồng thông qua các công cụ phân tích và báo cáo các thông tin chi tiết có thể hành động để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để liên kết các sáng kiến cộng đồng với mục tiêu kinh doanh tổng thể và chiến lược tiếp thị.
- Cập nhật các xu hướng ngành và thuật toán nền tảng để điều chỉnh hiệu quả các phương pháp quản lý cộng đồng.
- Tài liệu hóa và phân tích các tương tác cộng đồng để đo lường các chỉ số thành công và tối ưu hóa chiến thuật tương tác.
- Đảm bảo giao tiếp nhất quán và minh bạch với cộng đồng để duy trì niềm tin và uy tín.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, ưu tiên trong các ngành blockchain hoặc Web3, với thành tích mạnh trong việc phát triển cộng đồng trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói, để tương tác hiệu quả với nhiều đối tượng và bên liên quan.
- Thành thạo các nền tảng mạng xã hội như Discord, Twitter và Reddit, bao gồm hiểu biết về các tính năng độc đáo và cơ sở người dùng của chúng.
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn, chẳng hạn như bài đăng, chuỗi thảo luận và tài liệu quảng cáo, để thu hút và giữ chân thành viên cộng đồng.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời, bao gồm lập kế hoạch sự kiện, tạo nội dung và tạo khách hàng tiềm năng.
- Kiến thức cơ bản về các công cụ phân tích để theo dõi các chỉ số cộng đồng và đánh giá hiệu quả của các chiến lược tương tác.
- Kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh hoặc quản lý đối tác, đặc biệt trong các lĩnh vực như DeFi, Gaming, Tổ Chức, Doanh Nghiệp và NFT.
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để cân bằng trách nhiệm bán thời gian với các cam kết khác.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường năng động, tốc độ cao.
- Đam mê sứ mệnh và giá trị của tổ chức, với cam kết thúc đẩy văn hóa cộng đồng tích cực và bao trùm.
- Thông thạo tiếng Anh, với kỹ năng ngôn ngữ bổ sung là một lợi thế cho sự tương tác cộng đồng toàn cầu.
- Hiểu biết về SEO và các kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để cải thiện khả năng hiển thị và tiếp cận trên các nền tảng mạng xã hội.
- Kinh nghiệm với các công cụ kiểm duyệt cộng đồng để duy trì môi trường an toàn và tôn trọng cho tất cả thành viên.
- Khả năng chuyển đổi phản hồi cộng đồng thành các đề xuất có thể hành động cho phát triển sản phẩm và chiến lược tiếp thị.
- Kỹ năng giao tiếp mạnh để xây dựng mối quan hệ với nhà phát triển, người dùng và các bên liên quan khác.
- Hiểu biết về công nghệ blockchain và các ứng dụng của nó để tương tác hiệu quả với cộng đồng.
- Khả năng tạo và duy trì lịch trình nội dung cho hoạt động cộng đồng nhất quán.
- Kinh nghiệm quản lý các chiến dịch mạng xã hội để thúc đẩy thu hút và giữ chân người dùng.
- Hiểu biết về các chỉ số cộng đồng (ví dụ: tỷ lệ tương tác, tỷ lệ tăng trưởng, phân tích tâm lý) để đánh giá hiệu suất và thành công.