Описание вакансии
Мы ищем динамичного менеджера сообщества для разработки и реализации стратегий, способствующих созданию активного и вовлеченного сообщества. В эту роль входит организация мероприятий, управление коммуникациями, анализ данных и межкомандное сотрудничество для соответствия сообщества ценностям бренда Chakra и бизнес-целям.
Ключевые обязанности
- Планирование активностей сообщества
- Разработка и реализация стратегий управления сообществом, создание вовлекающих активностей и конкурсов
- Организация и проведение онлайн/оффлайн мероприятий, вебинаров и встреч в соответствии с ценностями бренда
- Проведение сессий вопросов и ответов (AMA) с ключевыми членами команды
- Коммуникация информации
- Передача обратной связи от сообщества и мониторинг настроений
- Разработка/поддержка базы знаний, FAQ и документации
- Профессиональное реагирование на запросы и технические вопросы
- Координация перевода контента для международной аудитории
- Управление данными сообщества
- Отслеживание и анализ показателей роста и вовлеченности сообщества
- Разработка стратегий привлечения и удержания участников
- Мониторинг активности конкурентов и корректировка стратегий
- Управление
- Контроль социальных платформ (Twitter, Telegram, Discord)
- Реализация программ вознаграждений и управление Ambassador Program
- Эффективное управление бюджетами и ресурсами сообщества
- Решение кризисных ситуаций и урегулирование конфликтов
- Межотделное взаимодействие
- Сотрудничество с маркетингом, продуктом и командами разработки
- Предоставление отчетов по метрикам и трендам сообщества руководству
- Обеспечение учета голоса сообщества в решениях компании
- Представительство сообщества
- Активное присутствие во всех каналах сообщества
- Управление партнерствами и коллаборациями сообщества
- Представительство Chakra на отраслевых форумах и мероприятиях
Требования к кандидату
- Опыт работы в управлении сообществами или смежных ролях от 3 лет
- Подтвержденный опыт роста и вовлечения онлайн-сообществ
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Сильные аналитические способности с умением интерпретировать данные сообщества
- Опыт управления соцсетями и инструментами сообществ
- Способность к кросс-функциональной работе с несколькими командами
- Креативное решение проблем и опыт кризисного управления
- Предпочтительна увлеченность блокчейн/Web3 технологиями
- Знание нескольких языков будет плюсом
Почему стоит присоединиться
Это уникальная возможность формировать будущее нашего растущего сообщества. Вы сможете реализовывать инновационные стратегии вовлечения, работать с увлеченными участниками сообщества и влиять на разработку продукта через пользовательскую обратную связь.
Мы предлагаем collaborative среду для работы, возможности профессионального роста и работу с передовыми блокчейн-технологиями.