Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản Lý Cộng Đồng năng động để phát triển và triển khai các chiến lược nhằm xây dựng một cộng đồng tích cực và gắn kết. Vai trò này bao gồm tổ chức sự kiện, quản lý truyền thông, phân tích dữ liệu và phối hợp với các nhóm khác để đảm bảo cộng đồng của chúng tôi phù hợp với giá trị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh của Chakra.
Trách Nhiệm Chính
- Lập Kế Hoạch Hoạt Động Cộng Đồng
- Phát triển và triển khai chiến lược vận hành cộng đồng, tạo ra các hoạt động và cuộc thi tương tác
- Tổ chức và chủ trì các sự kiện trực tuyến/trực tiếp, hội thảo trên web và gặp gỡ phù hợp với giá trị thương hiệu
- Tạo điều kiện cho các buổi hỏi đáp (AMA) với các thành viên chủ chốt của nhóm
- Truyền Thông Thông Tin
- Truyền đạt phản hồi từ cộng đồng và theo dõi tâm lý người dùng
- Phát triển/duy trì cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và tài liệu hỗ trợ
- Trả lời các câu hỏi và vấn đề kỹ thuật một cách chuyên nghiệp
- Phối hợp dịch thuật nội dung cho đối tượng toàn cầu
- Quản Lý Dữ Liệu Cộng Đồng
- Theo dõi và phân tích các chỉ số phát triển và tương tác của cộng đồng
- Phát triển chiến lược thu hút và giữ chân thành viên
- Theo dõi hoạt động của đối thủ và điều chỉnh chiến lược phù hợp
- Quản Lý
- Giám sát các kênh mạng xã hội (Twitter, Telegram, Discord)
- Triển khai chương trình khen thưởng và quản lý Chương trình Đại Sứ
- Quản lý ngân sách và nguồn lực cộng đồng hiệu quả
- Xử lý quản lý khủng hoảng và giải quyết xung đột
- Phối Hợp Phòng Ban
- Cộng tác với các nhóm tiếp thị, sản phẩm và phát triển
- Báo cáo các chỉ số và xu hướng cộng đồng cho ban lãnh đạo
- Đảm bảo tiếng nói cộng đồng được phản ánh trong quyết định công ty
- Đại Diện Cộng Đồng
- Duy trì sự hiện diện tích cực trên tất cả các kênh cộng đồng
- Quản lý quan hệ đối tác và hợp tác cộng đồng
- Đại diện Chakra tại các diễn đàn và sự kiện ngành
Yêu Cầu Công Việc
- Trên 3 năm kinh nghiệm quản lý cộng đồng hoặc vai trò liên quan
- Có thành tích rõ ràng trong việc phát triển và tương tác cộng đồng trực tuyến
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc
- Kỹ năng phân tích mạnh với khả năng diễn giải dữ liệu cộng đồng
- Kinh nghiệm quản lý nền tảng mạng xã hội và công cụ cộng đồng
- Khả năng làm việc đa chức năng với nhiều nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo và kinh nghiệm quản lý khủng hoảng
- Đam mê công nghệ blockchain/Web3 là một lợi thế
- Khả năng đa ngôn ngữ là điểm cộng
Tại Sao Gia Nhập Chúng Tôi
Đây là cơ hội thú vị để định hình tương lai của cộng đồng đang phát triển của chúng tôi. Bạn sẽ có cơ hội triển khai các chiến lược tương tác sáng tạo, làm việc với các thành viên cộng đồng nhiệt huyết và tạo ra tác động thực sự đến phát triển sản phẩm thông qua phản hồi người dùng.
Chúng tôi mang đến môi trường làm việc hợp tác, cơ hội phát triển chuyên môn và khả năng làm việc với công nghệ tiên phong trong lĩnh vực blockchain.