Описание должности
Ключевые обязанности
- Руководство оффлайн- и онлайн-сообществами Layer N с обеспечением соответствия ценностям бренда и бизнес-целям.
- Управление глобальной командой менеджеров и модераторов сообществ для оптимизации вовлеченности и операционной эффективности.
- Разработка и реализация комплексной стратегии роста сообщества, включая создание контента, привлечение и удержание пользователей.
- Организация оффлайн- и онлайн-мероприятий для сообщества с достижением целей вовлеченности и соответствием бренд-месседжу.
- Выступать связующим звеном между обратной связью сообщества и командами разработки продуктов, трансформируя инсайты в практические улучшения.
- Представление компании на отраслевых конференциях и нетворкинг-мероприятиях для усиления видимости бренда и партнерств.
- Формирование и поддержание ключевых отношений с внешними сообществами для развития коллабораций и взаимного роста.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт управления сообществами или в смежных областях с успешной историей повышения вовлеченности и роста сообществ.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки с умением эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и внешними стейкхолдерами.
- Владение инструментами управления соцсетями, создания контента и аналитики для мониторинга эффективности сообществ.
- Лидерские качества для наставничества глобальной команды с обеспечением единых стандартов и операционного совершенства.
- Способность анализировать данные сообществ для выявления трендов, возможностей и зон развития.
- Свободное владение английским и другими языками (при необходимости) для коммуникации с международной аудиторией и партнерами.
- Опыт разработки и реализации стратегий мероприятий, включая бюджетирование, логистику и пост-ивент анализ.
- Знание принципов цифрового маркетинга и поведения пользователей для создания целевых инициатив вовлечения.
- Умение трансформировать обратную связь сообщества в практические инсайты для разработки продуктов и бизнес-стратегий.
- Организационные навыки для одновременного управления несколькими проектами в установленные сроки.
Для этой роли необходимы проактивность, креативность и способность адаптироваться к изменениям в динамике сообществ. Идеальный кандидат проявит страсть к созданию и развитию онлайн-сообществ с фокусом на улучшении пользовательского опыта и долгосрочном росте. Глубокое понимание трендов соцсетей, сегментации аудитории и аналитики сообществ критически важно для успеха в этой должности.
