職務内容
コミュニティマネージャーとして、Layer Nの多様なオンラインおよびオフラインコミュニティを主導・管理し、エンゲージメント、ロイヤルティ、成長を促進する役割を担います。このポジションでは、クロスファンクショナルチームと連携し、コミュニティのニーズが製品開発やビジネス戦略に効果的に反映されるよう調整します。また、業界イベントでの会社代表、外部コミュニティとの戦略的パートナーシップ構築、全てのプラットフォームでのブランドプレゼンスの一貫性維持も行います。
主な責任
- Layer Nのオンラインおよびオフラインコミュニティを主導・管理し、ブランド価値とビジネス目標との整合性を確保します。
- グローバルなコミュニティマネージャーおよびモデレーターチームを監督し、コミュニティエンゲージメントと業務効率の最適化を行います。
- コンテンツ作成、ユーザー獲得、リテンション戦略を含む包括的なコミュニティ成長戦略を策定・実行します。
- オンラインおよびオフラインのコミュニティイベントを企画・運営し、エンゲージメント目標とブランドメッセージングを達成します。
- コミュニティフィードバックと製品開発チーム間の橋渡し役として、洞察を実践的な改善策に変換します。
- 業界カンファレンスやネットワーキングイベントで会社を代表し、ブランド認知度とパートナーシップを強化します。
- 外部コミュニティとの重要な関係を構築・維持し、協力関係と相互成長の機会を促進します。
求めるスキル・経験
- コミュニティマネジメントまたは関連分野での実績があり、ユーザーエンゲージメントとコミュニティ成長を牽引した強力な実績を有すること。
- 優れたコミュニケーションスキルと対人スキルを備え、クロスファンクショナルチームおよび外部ステークホルダーと効果的に連携できること。
- ソーシャルメディアプラットフォーム、コンテンツ作成ツール、コミュニティパフォーマンスを監視する分析ソフトウェアの使用に習熟していること。
- グローバルチームを指導・育成し、一貫した基準と業務の卓越性を確保する強いリーダーシップ能力を有すること。
- コミュニティデータとメトリクスを分析し、トレンド、機会、改善点を特定できること。
- 国際的な視聴者やパートナーとコミュニケーションを取るための英語およびその他の言語（該当する場合）の流暢な能力。
- 予算策定、ロジスティクス、事後分析を含むイベント戦略の策定・実行経験を有すること。
- ターゲットを絞ったコミュニティエンゲージメント施策を作成するためのデジタルマーケティングの原則とユーザー行動に関する知識。
- コミュニティフィードバックを製品開発やビジネス戦略のための実践的な洞察に変換できること。
- 複数のプロジェクトを同時に管理し、締め切りを守るための強い組織力。
この役職では、積極的なマインドセット、創造性、変化するコミュニティダイナミクスへの適応能力が求められます。理想的な候補者は、オンラインコミュニティの構築と育成への情熱を持ち、ユーザーエクスペリエンスの向上と長期的な成長の推進に焦点を当てていることが望まれます。ソーシャルメディアのトレンド、オーディエンスセグメンテーション、コミュニティ分析に関する深い理解が、このポジションでの成功に不可欠です。