Описание должности
Ответственность за проведение комплексного маркетингового исследования для выявления новых тенденций, потенциальных клиентов и деятельности конкурентов. Анализ отраслевых данных для оценки рыночного потенциала и определения областей роста. Разработка и реализация стратегий расширения бизнес-возможностей с учетом целей организации. Поддержание проактивного подхода к пониманию рыночной динамики и использованию инсайтов для конкурентного преимущества.
Ключевые обязанности
- Проведение углубленного маркетингового исследования с использованием инструментов, таких как SWOT-анализ, PESTEL-анализ и бенчмаркинг конкурентов, для выявления практических инсайтов.
- Выявление и привлечение потенциальных клиентов через различные каналы, включая холодные звонки, нетворкинг-мероприятия, LinkedIn и цифровые маркетинговые кампании.
- Квалификация лидов с помощью CRM-систем и инструментов sales intelligence, а также их сопровождение через воронку продаж с персонализированными последующими действиями и индивидуальными предложениями.
- Межфункциональное сотрудничество с отделами продаж, маркетинга и продукт-менеджерами для разработки и внедрения стратегий продаж на основе данных.
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с существующими и потенциальными клиентами через регулярные встречи, индивидуальные решения и проактивную коммуникацию.
- Обеспечение исключительной клиентской поддержки путем решения проблем, устранения вопросов и гарантирования удовлетворенности через своевременное и эффективное обслуживание.
- Отслеживание метрик эффективности продаж с использованием аналитических платформ, таких как Salesforce или HubSpot, и подготовка детальных отчетов для руководства.
- Проведение квартального анализа рыночных тенденций и представление результатов заинтересованным сторонам для принятия стратегических решений.
- Постоянное совершенствование процессов бизнес-развития через внедрение лучших отраслевых практик, автоматизацию и инновационные методики.
- Отслеживание изменений на рынке через подписки на отраслевые издания, участие в конференциях и мониторинг активности конкурентов.
- Разработка и проведение презентаций для внутренних команд и клиентов с целью эффективной передачи рыночных инсайтов и бизнес-стратегий.
- Сотрудничество с продуктовыми командами для согласования инициатив продаж с запуском новых продуктов и обновлениями функционала.
- Мониторинг каналов обратной связи от клиентов, включая опросы, соцсети и прямую коммуникацию, для улучшения качества сервиса.
- Реализация планов по улучшению эффективности на основе анализа данных для повышения результативности продаж и роста доходов.
- Анализ конкурентов для выявления рыночных пробелов и рекомендации инновационных решений для дифференциации.
- Создание и ведение базы данных потенциальных клиентов, включая контактную информацию, модели покупок и историю взаимодействий.
- Участие в прогнозировании продаж для установления реалистичных целей и эффективного распределения ресурсов.
- Сотрудничество с финансовыми отделами для анализа рентабельности новых бизнес-возможностей и обеспечения прибыльности.
- Разработка и реализация стратегий удержания клиентов для снижения оттока и увеличения их пожизненной ценности.
Требования к должности
- Минимум 3 года опыта в бизнес-развитии, маркетинговых исследованиях или продажах с подтвержденным опытом роста доходов.
- Сильные аналитические навыки с опытом работы в инструментах визуализации данных (например, Tableau, Power BI) и ПО для статистического анализа.
- Отличные коммуникативные навыки, включая способность презентовать сложные рыночные данные нетехническим стейкхолдерам.
- Опыт работы с CRM-платформами (например, Salesforce, HubSpot) для управления лидами, отслеживания клиентских отношений и отчетности по продажам.
- Способность разрабатывать и реализовывать стратегии продаж, соответствующие бизнес-целям и рыночным возможностям.
- Сильные навыки ведения переговоров для достижения выгодных условий при сохранении клиентских отношений и взаимной выгоды.
- Опыт работы с цифровыми маркетинговыми инструментами (например, Google Analytics, SEMrush) для генерации лидов и сегментации рынка.
- Знание отраслевых трендов и технологий для выявления инновационных возможностей бизнес-развития.
- Способность работать самостоятельно и в команде в условиях высокой загруженности с несколькими приоритетами.
- Отличные организационные навыки для эффективного управления клиентскими базами, воронками продаж и графиками отчетности.
- Владение Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint) для анализа данных и создания презентаций.
- Способность адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и корректировать стратегии для сохранения конкурентоспособности.
- Сильные навыки решения проблем для устранения клиентских вопросов и оптимизации процессов бизнес-развития.
- Опыт прогнозирования продаж и бюджетирования для согласования бизнес-развития с финансовыми целями.
- Знание управления контрактами и юридической документации для обеспечения соответствия бизнес-соглашениям.
- Способность проводить маркетинговые исследования с использованием первичных (опросы, интервью) и вторичных (отчеты по отрасли, анализ конкурентов) источников.
- Опыт принятия решений на основе данных для объективной оценки рыночного потенциала и бизнес-возможностей.
- Знание процессов онбординга клиентов для обеспечения плавного перехода и долгосрочной удовлетворенности.
- Способность разрабатывать и внедрять планы по улучшению эффективности на основе анализа данных продаж.
- Сильные навыки тайм-менеджмента для балансировки между исследованиями рынка, взаимодействием с клиентами и отчетностью по продажам.