Chuyên viên Phát triển Kinh doanh at BNB Chain

Mô Tả Công Việc

Trách Nhiệm Chính

• Tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu bằng các công cụ như phân tích SWOT, khung PESTEL và đánh giá đối thủ cạnh tranh để khám phá thông tin chi tiết có thể hành động.
• Xác định và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng thông qua các kênh đa dạng bao gồm gọi điện lạnh, sự kiện kết nối, tiếp cận LinkedIn và chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
• Đánh giá khách hàng tiềm năng bằng hệ thống CRM và công cụ thông minh bán hàng, sau đó nuôi dưỡng họ qua phễu bán hàng với các theo dõi cá nhân hóa và đề xuất được điều chỉnh.
• Hợp tác liên chức năng với đội ngũ bán hàng, bộ phận tiếp thị và quản lý sản phẩm để thiết kế và triển khai chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ dài hạn với cả khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua các cuộc họp thường xuyên, giải pháp tùy chỉnh và giao tiếp chủ động.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc bằng cách giải quyết mối quan tâm, xử lý vấn đề và đảm bảo sự hài lòng thông qua dịch vụ kịp thời và hiệu quả.
• Theo dõi chỉ số hiệu suất bán hàng bằng nền tảng phân tích như Salesforce hoặc HubSpot, và tạo báo cáo chi tiết để quản lý xem xét.
• Tiến hành phân tích xu hướng thị trường hàng quý và trình bày kết quả cho các bên liên quan để hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
• Liên tục cải tiến quy trình phát triển kinh doanh bằng cách áp dụng các phương pháp tốt nhất trong ngành, công cụ tự động hóa và phương pháp luận đổi mới.
• Cập nhật thông tin về thay đổi thị trường thông qua đăng ký ấn phẩm ngành, hội nghị ngành và giám sát hoạt động đối thủ cạnh tranh.
• Phát triển và trình bày bài thuyết trình cho đội ngũ nội bộ và khách hàng để truyền đạt thông tin chi tiết thị trường và chiến lược kinh doanh hiệu quả.
• Hợp tác với đội ngũ sản phẩm để điều chỉnh sáng kiến bán hàng với việc ra mắt sản phẩm mới và cập nhật tính năng.
• Giám sát kênh phản hồi khách hàng bao gồm khảo sát, mạng xã hội và giao tiếp trực tiếp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Triển khai kế hoạch cải thiện hiệu suất dựa trên phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng trưởng doanh thu.
• Tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định khoảng trống thị trường và đề xuất giải pháp đổi mới để khác biệt hóa.
• Phát triển và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng, bao gồm thông tin liên hệ, mô hình mua hàng và lịch sử tương tác.
• Tham gia vào các bài tập dự báo bán hàng để đặt mục tiêu thực tế và phân bổ nguồn lực hiệu quả.
• Hợp tác với đội ngũ tài chính để phân tích tỷ lệ lợi ích chi phí của các cơ hội kinh doanh mới và đảm bảo lợi nhuận.
• Phát triển và triển khai chiến lược giữ chân khách hàng để giảm tỷ lệ rời bỏ và tăng giá trị trọn đời.

Yêu Cầu Công Việc

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh, nghiên cứu thị trường hoặc vai trò bán hàng với thành tích tăng trưởng doanh thu được chứng minh.
• Kỹ năng phân tích mạnh với thành thạo công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: Tableau, Power BI) và phần mềm phân tích thống kê.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng trình bày dữ liệu thị trường phức tạp cho các bên liên quan không chuyên.
• Thành thạo nền tảng CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot) để quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi mối quan hệ khách hàng và báo cáo bán hàng.
• Khả năng phát triển và triển khai chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và cơ hội thị trường.
• Kỹ năng đàm phán mạnh để đảm bảo điều khoản thuận lợi trong khi duy trì mối quan hệ khách hàng và đảm bảo lợi ích chung.
• Kinh nghiệm với công cụ tiếp thị kỹ thuật số (ví dụ: Google Analytics, SEMrush) để tạo khách hàng tiềm năng và phân khúc thị trường.
• Hiểu biết về xu hướng và công nghệ đặc thù ngành để xác định cơ hội phát triển kinh doanh đổi mới.
• Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường nhịp độ nhanh với nhiều ưu tiên.
• Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, đường ống bán hàng và lịch trình báo cáo hiệu quả.
• Thành thạo Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint) để phân tích dữ liệu và tạo bản trình bày.
• Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và điều chỉnh chiến lược phù hợp để duy trì tính cạnh tranh.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh để giải quyết mối quan tâm của khách hàng và tối ưu hóa quy trình phát triển kinh doanh.
• Kinh nghiệm với dự báo bán hàng và lập ngân sách để điều chỉnh hoạt động phát triển kinh doanh với mục tiêu tài chính.
• Hiểu biết về quản lý hợp đồng và tài liệu pháp lý để đảm bảo tuân thủ thỏa thuận kinh doanh.
• Khả năng tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cả nguồn chính (khảo sát, phỏng vấn) và nguồn phụ (báo cáo ngành, phân tích đối thủ cạnh tranh).
• Thành thạo ra quyết định dựa trên dữ liệu để đánh giá tiềm năng thị trường và cơ hội kinh doanh một cách khách quan.
• Kinh nghiệm với quy trình tiếp nhận khách hàng để đảm bảo chuyển đổi mượt mà và sự hài lòng dài hạn.
• Khả năng phát triển và triển khai kế hoạch cải thiện hiệu suất dựa trên phân tích dữ liệu bán hàng.
• Kỹ năng quản lý thời gian mạnh để cân bằng nghiên cứu thị trường, tương tác khách hàng và trách nhiệm báo cáo bán hàng.