Описание должности
Как ключевой член команды продаж, вы будете отвечать за рост и узнаваемость платформы обмена на локальном рынке. Эта роль требует активного взаимодействия с потенциальными клиентами в криптовалютном B2B-секторе для выявления и использования новых бизнес-возможностей. Вы будете координировать и проводить стратегические деловые встречи, включая организацию поездок, для установления прямых контактов с потенциальными клиентами. Используя существующие клиентские отношения, вы будете активно искать дополнительные источники дохода и расширять клиентскую базу. Ваши обязанности также включают разработку индивидуальных решений для клиентов, соответствующих их конкретным бизнес-потребностям, и презентацию этих предложений убедительным образом. Кроме того, вы будете обеспечивать постоянное удовлетворение клиентов, оперативно решая их проблемы и поддерживая долгосрочные отношения.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и внедрять локализованные маркетинговые стратегии для повышения узнаваемости бренда и присутствия платформы обмена на рынке.
- Проводить углубленный анализ рынка для выявления неиспользованных возможностей продаж в криптовалютной B2B-индустрии, уделяя особое внимание перспективным клиентам и секторам.
- Организовывать и управлять мероприятиями по развитию бизнеса, включая планирование встреч, координацию логистики поездок и облегчение процессов адаптации клиентов.
- Использовать существующие клиентские отношения для выявления новых бизнес-перспектив, укрепляя доверие и лояльность через персонализированное взаимодействие и последующие действия.
- Разрабатывать и представлять индивидуальные решения для клиентов, обеспечивая их соответствие операционным целям и демонстрируя ценность услуг обмена.
- Контролировать и поддерживать уровень удовлетворенности клиентов, оперативно решая проблемы, предоставляя регулярные обновления и обеспечивая бесперебойную поддержку после продажи.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для улучшения продуктовых предложений и их соответствия рыночным требованиям, внося вклад в стратегическое принятие решений.
- Отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как конверсия, удержание клиентов и рост доходов, для оценки успеха и оптимизации стратегий.
- Быть в курсе отраслевых тенденций, изменений в регулировании и действий конкурентов, чтобы сохранять конкурентное преимущество на криптовалютном B2B-рынке.
- Документировать взаимодействия с клиентами, их отзывы и требования для обеспечения прозрачности и информирования будущих инициатив по развитию бизнеса.
Требования к должности
- Подтвержденный опыт работы в продажах, развитии бизнеса или расширении рынка в криптовалютной или финтех-индустрии, предпочтительно в B2B-контексте.
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки, способность объяснять сложные финансовые решения нетехническим заинтересованным сторонам.
- Сильные навыки построения отношений, включая эффективный нетворкинг и поддержание долгосрочных партнерств с клиентами.
- Опыт организации поездок и управления логистикой, гибкий график для удовлетворения потребностей клиентов в разных регионах.
- Способность анализировать рыночные данные и выявлять тенденции, стратегическое мышление для преобразования инсайтов в действенные планы продаж.
- Знание криптовалютных торговых платформ, блокчейн-технологий и регуляторных рамок для информированного консультирования клиентов.
- Исключительные организационные навыки для одновременного управления несколькими клиентами, проектами и сроками при сохранении высоких стандартов обслуживания.
- Свободное владение английским и/или местным языком, сильные письменные и устные коммуникативные навыки для взаимодействия с разными клиентскими базами.
- Владение CRM-инструментами и программным обеспечением для продаж для отслеживания взаимодействий с клиентами, управления лидами и генерации отчетов для оценки эффективности.
- Высокие этические стандарты и глубокое понимание требований соответствия в криптоиндустрии для обеспечения доверия и прозрачности с клиентами.
- Способность работать независимо и в команде в динамичной среде, адаптируясь к изменяющимся рыночным условиям и бизнес-приоритетам.
- Отличные навыки решения проблем для преодоления клиентских вызовов и предоставления инновационных решений, соответствующих их уникальным бизнес-потребностям.
- Владение анализом данных и отчетностью для измерения эффективности стратегий продаж и выявления областей для улучшения.
- Способность уверенно представлять решения на встречах, презентациях и взаимодействиях с клиентами, демонстрируя четкое понимание ценностного предложения обмена.
- Сильная ориентация на клиентский сервис, стремление предоставлять исключительный сервис, способствующий лояльности и удовлетворенности клиентов.