직무 설명
영업팀의 핵심 구성원으로서, 귀하는 현지 시장 내에서 거래 플랫폼의 성장과 가시성을 주도할 책임이 있습니다. 이 역할은 암호화폐 B2B 분야의 잠재 고객과의 적극적인 협력을 요구하며, 신규 비즈니스 기회를 발굴하고 활용하는 데 중점을 둡니다. 귀하는 전략적 비즈니스 미팅을 기획하고 실행하며, 여행 일정을 조정하여 잠재 고객과의 직접적인 연결을 구축할 것입니다. 기존 고객 관계를 활용하여 추가 수익원을 창출하고 고객 기반을 확장하는 데 주력할 것입니다. 또한 고객의 특정 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 개발하고 이를 효과적으로 제시할 것입니다. 더불어, 고객의 우려 사항을 신속하게 해결하고 강력한 장기 관계를 유지함으로써 일관된 고객 서비스 만족도를 보장할 것입니다.
주요 책임
- 거래 플랫폼의 브랜드 인지도와 시장 점유율을 높이기 위한 지역화된 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다.
- 암호화폐 B2B 산업 내에서 미개척 영업 기회를 발굴하기 위한 심층적인 시장 분석을 수행하며, 고객 및 분야별 잠재력을 집중적으로 분석합니다.
- 비즈니스 개발 활동을 조직하고 관리하며, 미팅 일정 조정, 여행 로지스틱스 협조, 고객 온보딩 프로세스 지원 등을 포함합니다.
- 기존 고객 관계를 활용하여 새로운 비즈니스 기회를 발견하고, 맞춤형 참여와 후속 조치를 통해 신뢰와 충성도를 구축합니다.
- 고객의 운영 목표와 거래 서비스의 가치 제안을 명확히 보여주는 맞춤형 솔루션을 설계하고 제시합니다.
- 문제를 신속하게 해결하고 정기적인 업데이트를 제공하며 원활한 사후 지원을 보장함으로써 고객 만족도를 유지하고 모니터링합니다.
- 크로스 기능 팀과 협력하여 제품 제공을 개선하고 시장 수요와 일치시키며, 전략적 의사 결정에 기여합니다.
- 전환율, 고객 유지율, 수익 성장과 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하여 성공을 측정하고 전략을 최적화합니다.
- 암호화폐 B2B 시장에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 업계 동향, 규제 변화 및 경쟁사 활동을 지속적으로 파악합니다.
- 고객 상호 작용, 피드백 및 요구 사항을 문서화하여 투명성을 보장하고 향후 비즈니스 개발 계획에 반영합니다.
직무 요구 사항
- 암호화폐 또는 핀테크 산업 내 영업, 비즈니스 개발 또는 시장 확장 분야에서의 검증된 경력(B2B 환경 우대).
- 복잡한 금융 솔루션을 비기술적 이해 관계자에게 명확히 전달할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 협상 기술.
- 효과적인 네트워킹과 고객과의 장기적 파트너십 유지를 포함한 강력한 관계 구축 능력.
- 여행 일정 및 로지스틱스 관리에 능숙하며, 다양한 지역의 고객 요구를 충족시키기 위한 유연한 일정 관리 능력.
- 시장 데이터를 분석하고 트렌드를 파악하며, 통찰력을 실행 가능한 영업 계획으로 전환하는 전략적 사고.
- 암호화폐 거래 플랫폼, 블록체인 기술 및 규제 프레임워크에 대한 지식을 바탕으로 고객에게 정보를 제공할 수 있는 능력.
- 다중 고객, 프로젝트 및 마감일을 동시에 관리하면서도 높은 서비스 품질 기준을 유지할 수 있는 탁월한 조직 능력.
- 영어 및/또는 현지 언어에 유창하며, 다양한 고객 기반과 소통할 수 있는 강력한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- CRM 도구 및 영업 소프트웨어 활용 능력으로 고객 상호 작용 추적, 리드 관리 및 성과 평가 보고서 생성 가능.
- 암호화폐 산업의 규정 준수 요구 사항에 대한 깊은 이해와 강한 윤리적 기준으로 고객과의 신뢰와 투명성 유지.
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적 및 협업적으로 작업할 수 있는 능력과 변화하는 시장 조건 및 비즈니스 우선순위에 적응할 수 있는 유연성.
- 고객의 도전 과제를 해결하고 독특한 비즈니스 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
- 영업 전략의 효과를 측정하고 개선 영역을 식별하기 위한 데이터 분석 및 보고 능력.
- 미팅, 피치 및 고객 상호 작용에서 솔루션을 자신 있게 제시할 수 있으며, 거래소의 가치 제안을 명확히 이해하고 전달할 수 있는 능력.
- 고객 충성도와 만족도를 높이는 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위한 강한 고객 서비스 지향성.
