Описание должности
Centrapay — это инновационная и быстрорастущая финтех-компания, специализирующаяся на платежных решениях. При поддержке ведущих инвесторов и экспертов в области технологий и финансов мы стремимся преобразовать глобальные платежные системы, сокращая мошенничество, снижая стоимость транзакций и обеспечивая беспрепятственный цифровой опыт. Наша миссия — устранить зависимость от традиционных пластиковых карт с помощью передовых технологий и клиентоориентированного подхода. Как аккаунт-менеджер вы будете играть ключевую роль в развитии бизнеса, выстраивая стратегические отношения с ключевыми клиентами и перспективными партнерами, обеспечивая соответствие нашему видению более эффективной финансовой экосистемы.
Ключевые обязанности
- Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с высокоценными клиентами, уделяя особое внимание их удовлетворенности и удержанию за счет персонализированного сервиса и индивидуальных решений.
- Выявлять и привлекать потенциальных клиентов через телефонные звонки, электронную почту, виртуальные и личные встречи, используя аналитические данные для адаптации предложений.
- Управлять полным циклом продаж для сложных клиентов, включая оценку потребностей, подготовку предложений, переговоры и закрытие сделок.
- Формировать и развивать надежный пул возможностей для продаж, анализируя рыночные тренды, отбирая перспективных клиентов и превращая их в лояльных партнеров.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для разработки и реализации стратегий, адаптированных под конкретных клиентов, обеспечивая соответствие бизнес-целям и ожиданиям стейкхолдеров.
- Собирать, анализировать и передавать обратную связь от клиентов о продуктах, технологических возможностях и качестве сервиса для внедрения улучшений.
- Постоянно анализировать проблемы клиентов и отраслевые потребности, предлагая инновационные решения, обеспечивающие измеримую ценность.
- Представлять Centrapay на отраслевых конференциях, нетворкинг-мероприятиях и встречах сообщества для расширения профессиональных связей и поиска новых возможностей для бизнеса.
- Тесно сотрудничать с руководством для совершенствования коммерческих предложений, внося идеи для укрепления рыночной позиции и конкурентных преимуществ.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в продажах, предпочтительно в финтехе или финансовых услугах, с историей превышения плановых показателей в динамичной среде.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность четко и убедительно доносить сложные финансовые концепции до разной аудитории.
- Сильные навыки ведения переговоров и построения отношений, ориентация на клиента для решения проблем и укрепления доверия.
- Владение CRM-инструментами и методиками продаж, опыт управления клиентами на разных этапах воронки продаж.
- Способность анализировать рыночные данные и поведение клиентов для выявления трендов, возможностей и рисков, влияющих на рост бизнеса.
- Командный игрок с проактивным подходом, способный работать самостоятельно и вносить вклад в достижение организационных целей.
- Свободное владение английским языком, знание дополнительных языков приветствуется для работы с международными клиентами и стейкхолдерами.
- Организационные навыки для управления несколькими приоритетами, сроками и взаимодействиями с клиентами одновременно.
- Способность адаптироваться к изменениям в технологиях и отрасли, предвосхищая рыночные запросы для предоставления инновационных решений.
- Минимум 3 года в аналогичной роли, опыт в B2B-продажах и глубокое понимание платежных систем и трендов финтеха.