Mô Tả Công Việc
Centrapay là một công ty fintech đổi mới và đang phát triển nhanh chóng, chuyên về các giải pháp thanh toán. Được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư hàng đầu và chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ và tài chính, chúng tôi cam kết cách mạng hóa hệ thống thanh toán toàn cầu bằng cách giảm gian lận, giảm chi phí giao dịch và mang đến trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch. Sứ mệnh của chúng tôi là loại bỏ sự phụ thuộc vào các phương thức thanh toán bằng thẻ nhựa truyền thống thông qua công nghệ tiên tiến và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm. Với vai trò là Chuyên viên Kinh doanh, bạn sẽ đóng góp quan trọng vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách xây dựng mối quan hệ chiến lược với các khách hàng chủ chốt và triển vọng, đồng thời đảm bảo phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi về một hệ sinh thái tài chính hiệu quả hơn.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các khách hàng giá trị cao, ưu tiên sự hài lòng và giữ chân khách hàng thông qua dịch vụ cá nhân hóa và các giải pháp được thiết kế riêng.
- Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng thông qua cuộc gọi điện thoại, email, cuộc họp trực tuyến và tương tác trực tiếp, tận dụng các thông tin dữ liệu để điều chỉnh cách tiếp cận.
- Dẫn dắt quy trình bán hàng từ đầu đến cuối cho các tài khoản phức tạp, bao gồm đánh giá nhu cầu, phát triển đề xuất, đàm phán và hoàn tất giao dịch.
- Xây dựng và nuôi dưỡng một danh mục cơ hội bán hàng mạnh mẽ bằng cách phân tích xu hướng thị trường, sàng lọc khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.
- Hợp tác với các nhóm chức năng khác để tạo và thực hiện các chiến lược cụ thể cho từng tài khoản, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng của các bên liên quan.
- Thu thập, phân tích và truyền đạt phản hồi có thể hành động từ khách hàng về hiệu suất sản phẩm, khả năng công nghệ và chất lượng dịch vụ để cải thiện.
- Luôn thấu hiểu những thách thức của khách hàng và nhu cầu ngành, sử dụng hiểu biết này để đề xuất các giải pháp đổi mới mang lại giá trị đo lường được.
- Đại diện cho Centrapay tại các hội nghị ngành, sự kiện kết nối và các buổi gặp gỡ cộng đồng để mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp và khám phá cơ hội kinh doanh mới.
- Làm việc chặt chẽ với ban lãnh đạo để cải thiện và nâng cao các dịch vụ thương mại, đóng góp ý tưởng để củng cố vị thế thị trường và lợi thế cạnh tranh.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên trong fintech hoặc dịch vụ tài chính, với thành tích vượt chỉ tiêu trong môi trường làm việc nhanh.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, có khả năng trình bày rõ ràng và thuyết phục các khái niệm tài chính phức tạp với nhiều đối tượng khác nhau.
- Khả năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ, cùng với tư duy lấy khách hàng làm trung tâm để giải quyết các mối quan tâm và xây dựng niềm tin.
- Thành thạo các công cụ CRM và phương pháp bán hàng, có kinh nghiệm quản lý tài khoản qua các giai đoạn khác nhau của phễu bán hàng.
- Khả năng phân tích dữ liệu thị trường và hành vi khách hàng để xác định xu hướng, cơ hội và rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh doanh.
- Tinh thần đồng đội cao với thái độ chủ động, có khả năng làm việc độc lập và đóng góp vào mục tiêu tổ chức.
- Thông thạo tiếng Anh, ưu tiên các kỹ năng ngôn ngữ bổ sung để tương tác với khách hàng và các bên liên quan quốc tế.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý nhiều ưu tiên, thời hạn và tương tác khách hàng cùng lúc.
- Khả năng thích ứng với công nghệ và thay đổi ngành, luôn đi trước nhu cầu thị trường để cung cấp các giải pháp đổi mới.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò tương tự, có kinh nghiệm bán hàng B2B và hiểu biết sâu về hệ thống thanh toán và xu hướng công nghệ tài chính.