Обслуживание клиентов
Описание вакансии: Должность: Старший представитель службы поддержки клиентов Основные обязанности: 1. Обработка и решение сложных эскалированных обращений пользователей, связанных с транзакциями, соответствием требованиям и общими запросами, с акцентом на пользовательский опыт. Оказание своевременной, точной и эмпатичной поддержки при решении сложных вопросов, преобразование негативного опыта в положительный результат. 2. Глубокое изучение платформы и её продуктов для не только эффективного решения проблем, но и предоставления рекомендаций и обучения пользователей.



