고객 서비스
1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자 문의를 접수하고 의심 사항에 답변하는 역할을 담당합니다; 2. 사용자가 이용 중 겪을 수 있는 문제를 적시에 피드백하고 관련 정보를 수집 및 정리합니다; 3. 일본어에 능통하며 중국어 능력이 우대됩니다; 4. 강한 비즈니스 감각을 갖추고 있어 교육 후 기본적인 업무를 숙지할 수 있어야 합니다. 금융 관련 지식 및 경험 우대; 5. 일상 업무에 대한 사고를 갖추고 있어야 하며, 사용자 경험의 장애물을 발견하고 사용자 니즈를 탐구하는 데 능숙해야 합니다.


