시스템 관리자 at DFINITY

직무 설명

주요 책임

• 동료들에게 적극적이고 반응적인 IT 지원을 제공하며 기술적 문제와 문의 사항에 대한 고품질 지원을 우선시합니다.
• 신입 사내 및 원격 근무자를 위한 MacBook 및 노트북 설정 및 배포를 포함한 IT 온보딩 프로세스를 관리하여 직장에 원활하게 통합되도록 합니다.
• 노트북의 재고 관리 및 조달을 감독하며 정확한 기록을 유지하고 미래의 요구를 예측하여 적절한 재고 수준을 유지합니다.
• MacBook 장치를 위한 Kandji MDM 솔루션을 관리하여 보안 프로토콜을 구현하고 장치 관리 워크플로우를 최적화합니다.
• Okta, Zoom, Google Workspace, Slack Enterprise, Jira, Notion과 같은 소프트웨어 애플리케이션 및 서비스를 모니터링하고 유지하여 신뢰성을 보장하고 비즈니스 요구 사항과 일치시킵니다.
• 기업 WiFi 접근을 관리하고 네트워크 인프라를 구성하기 위해 Cisco Meraki 대시보드를 운영하여 최적의 연결성과 성능을 유지합니다.
• 특정 기술적 요구 사항을 충족하기 위해 Linux 및 Windows 노트북을 가끔 구성하여 시스템 간 호환성과 기능성을 보장합니다.
• Zoom 인터페이스, Soundcraft 믹서, Sennheiser 마이크와 같은 장비의 설정, 문제 해결 및 유지 관리를 포함한 대규모 사내 회의를 위한 오디오-비주얼 시스템을 지원합니다.
• 일상적인 작업과 프로세스를 자동화하여 IT 운영의 효율성, 정확성 및 확장성을 향상시키고 수동 작업을 줄이며 오류를 최소화합니다.
• 기능 간 팀과 협력하여 IT 문제를 신속하게 해결하고 비즈니스 활동에 대한 중단을 최소화합니다.
• 새로운 IT 동향과 기술에 대해 지속적으로 업데이트를 받으며 혁신과 운영 우수성을 촉진하는 개선 사항을 제안하고 구현할 기회를 식별합니다.

직무 요구 사항

• macOS 및 Windows 환경에 중점을 둔 IT 지원 및 장치 관리 분야에서 검증된 경험.
• Kandji와 같은 MDM 솔루션 및 Cisco Meraki와 같은 네트워크 인프라 도구에 대한 강력한 이해와 실제 구현 기술.
• 조직적 요구와 예산 제약에 맞춰 재고 시스템 및 조달 프로세스를 관리할 수 있는 능력.
• 팀과 협력하고 기술적 솔루션을 비기술적 용어로 설명할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 기술.
• 대규모 회의를 위한 오디오-비주얼 장비 구성 및 문제 해결에 능숙하며 이벤트 설정 및 지원 경험.
• 반복적인 작업을 간소화하고 시스템 효율성을 개선하기 위한 자동화 도구 및 스크립팅 언어에 대한 지식.
• 복잡한 기술적 문제를 효과적으로 해결하기 위한 세부 사항에 대한 주의와 문제 해결 기술.
• 진화하는 IT 환경에 적응하고 미래 성장을 위한 확장 가능한 솔루션을 제안할 수 있는 능력.
• Google Workspace, Slack Enterprise와 같은 클라우드 기반 플랫폼 및 Jira, Notion과 같은 협업 도구에 대한 선호 경험.
• 여러 우선 순위를 관리하고 작업의 적시 완료를 보장하기 위한 강력한 조직 기술.
• 지속적인 학습과 업계 모범 사례 및 기술 발전에 대한 최신 정보 유지에 대한 헌신.