1.加强并遵守一套世界级的操作程序和政策，以在点对点支付网络上提供关键生产支持，并不断审查和改进这些程序和政策。演示、复制、成功调试和解决客户技术栈中的技术问题3。设计和构建工具和脚本，以帮助分析产品、数据库和网络日志文件，并缩小问题的原因4。帮助构建和管理基础设施和系统，使我们的客户了解最新情况5。成为Ripple革命性技术和产品的领域专家，并成为生产卓越产品要求的权威6。与工程和产品部门合作，解决问题，发布补丁，并在客户环境中安装7。指导Ripple客户实施最佳实践政策和程序，以确保Ripple技术的顺利运行8。根据已知的客户环境和配置，协助QA和验证版本9。客户之声：将客户的要求和愿望传达给产品开发和工程团队，以影响产品功能和路线图10。不时参与非工作时间的客户生产支持