职位描述
本职位全面负责公司社交媒体矩阵的运营管理与优化提升。候选人将主导社交媒体平台的开发建设、日常维护及战略实施，确保与业务目标高度协同。核心职责包括跨渠道策划发布公告、产品动态、营销素材等多元化内容；实时监测海外社媒平台趋势动向、用户互动及竞品动态，系统化收集分析市场数据以支撑商业决策；通过跨部门协作识别运营短板，实施即时优化方案提升社媒指标表现，并制定创新内容策略驱动平台增长。需与业务拓展团队紧密配合，评估社媒活动效果、优化运营打法强化账号影响力，同时建立预警机制防范潜在公关风险，确保所有内容符合品牌规范与合规要求。
核心职责
- 主导Facebook/Instagram/LinkedIn等社媒平台全生命周期运营，包括内容创意、排期发布及多平台效果追踪
- 执行日常运营维护，确保品牌信息一致性，管理社群互动并保障平台合规性
- 运用Hootsuite/Google Analytics等工具监测海外社媒动态，识别新兴趋势、用户行为模式及竞品策略
- 系统收集客户反馈、互动指标及行业基准等市场情报，生成可供管理层决策的分析报告
- 通过跨部门协作诊断内容断层、互动瓶颈等运营短板，制定针对性解决方案
- 通过内容日历规划、发布时间优化及付费广告投放等策略驱动平台用户增长与留存
- 协同跨职能团队确保社媒策略与业务目标对齐，实现全渠道营销信息协同
- 基于数据分析实施内容A/B测试，通过策略调优最大化粉丝互动与转化率
- 建立内容审核机制与危机应对预案，及时处理负面舆情、不实信息等公关风险
- 持续跟踪社媒算法更新、平台功能演进及行业最佳实践，保持竞争优势
任职要求
- 具备国际市场多平台社媒运营经验，有成功案例者优先
- 出色的数据分析能力，能通过社媒指标/市场数据/用户行为指导策略制定
- 优秀的双语内容创作能力与跨团队协作沟通技巧
- 熟练使用Canva/Adobe Spark等设计工具及Buffer/Sprout Social等管理平台
- 掌握Google Analytics/舆情监测工具的数据分析方法
- 具备SEO/SEM/受众细分等数字营销知识以提升活动效果
- 熟悉社媒平台公关风险识别与应对机制
- 出色的多任务管理能力，可同步处理多账号运营与数据追踪
- 兼具独立工作与团队协作意识，善于主动发现问题并持续优化
- 英文流利，掌握小语种者优先考虑
- 深刻理解品牌规范、内容政策与合规要求
- 能快速适应社媒趋势变化与算法更新
- 具备危机处理经验，能对负面反馈快速响应
- 擅长通过数据驱动策略提升社媒指标表现
- 优秀的时间管理能力，统筹日常运营与周期规划
- 了解CRM系统以优化用户互动策略
- 具备图文/视频/信息图等视觉内容创作能力
- 精通Meta Ads/Google Ads等社媒广告投放优化
