日本客户服务代表职责：1。通过在线客户服务工具处理用户咨询并解决用户问题。及时反馈用户在使用过程中遇到的问题，协助收集和组织问题。精通日语；有中文能力者优先。敏锐的商业头脑；培训后掌握基本商业概念的能力。有金融方面的知识和经验者优先。批判性地思考日常任务，识别用户体验痛点，发现用户需求，推动问题解决和流程优化。能够轮班或延长夜班。