客户服务 at Lbank

该职位核心要求集中在区块链交易所的客户服务能力，特别是针对韩国市场的专业支持。候选人需要具备双语能力和紧急事务处理经验。

• 必须拥有1年以上区块链交易所客户服务经验
• 需要精通中文和韩语（TOPIK 6级），具备基础英语能力
• 能够适应夜班轮换制度（2天工作/2天休息，9:00-21:00）
• 要求具备独立处理紧急情况和升级问题的能力
• 需要对韩国交易市场有深入理解

Lbank作为国际性区块链交易平台，正在强化韩国市场的本地化服务能力。招聘背景反映出：1) 韩国用户群体增长需要专业语言支持 2) 交易所7*24小时运营特性要求弹性工作制 3) 区块链行业特殊性要求员工兼具技术理解力和服务意识。该职位实际是连接韩国用户与技术团队的关键桥梁。

面试官会重点考察：1) 真实的韩语沟通能力测试 2) 模拟处理交易纠纷的场景反应 3) 对韩国加密货币监管政策的了解程度 4) 夜班工作适应性的心理评估。特别关注候选人是否具备区块链行业特有的风险意识和服务敏感度。