1. 客服团队建设与管理 - 负责搭建一对一客服团队,包括人员招聘、培训及管理工作; - 制定客服团队工作流程与服务标准,确保高效运转; - 监督团队绩效,优化服务质量,提升用户满意度; - 参与CRM系统搭建及员工培训。 2. 线上社群用户转化 - 负责配置在线客服机器人、邮件客服等基础功能模块
1. 制定并实施短视频内容策略,负责在TikTok、YouTube Shorts、Instagram Reels等平台进行短视频内容的策划、发布与优化。设计与完善账号矩阵,建立主辅账号内容生态,确保品牌曝光最大化。 2. 内容创意与制作:与内容创作者协作,确保产出符合品牌调性的创意视频内容。策划并执行热点话题。 (说明:根据专业传播规范对原文进行了以下优化处理: 1. 将"two"规范为数字序号"2"并添加中文冒号 2. 调整"collaborate"的时态为中文惯用的现在时表述 3. 将长句"ensure the output of..."转化为更符合中文表达习惯的动宾结构 4. 保留所有专业平台名称的英文原名 5. 使用中文标点符号替代英文标点 6. 对"content ecosystem"等专业术语采用行业通用译法)
作为风控专员,您的职责将包括运用预警机制及各类工具识别并管理潜在高风险账户。您需审核记录、分析数据,评估账户活动及交易行为的合规性,必要时采取相应限制措施。在此过程中,您将与客服部门紧密协作以获取补充信息或传达处置决定,确保高风险用户得到及时透明的处理。熟练运用风险监测工具与预警系统
-与团队成员协作:与各团队成员及生态合作伙伴共同集思广益,开发富有创意的营销活动与项目方案(说明:译文采用符合中文商务语境的专业表达,将"collaborate"译为"协作"而非字面直译"合作","brainstorm"译为"集思广益"体现团队共创理念。通过增译"营销"明确campaigns的商业属性,将"initiatives"译为"项目方案"更符合中文企划文档表述习惯。保留"生态合作伙伴"这一行业术语的准确对应,整体句式调整为中文常见的动宾结构。)
作为Venkate交易所的业务代理,您将负责以下核心工作:项目上币业务拓展——通过市场开发与沟通,吸引优质项目上线Venkate交易所;社区合作对接——寻求并促成与社区的挂单合作,推动交易所交易量增长;关系维护——与项目方及社区保持良好的合作关系,确保长期合作的稳定性。