커뮤니티 스페셜리스트
기술 커뮤니티 전문가 기술 토론과 커뮤니티 참여를 위한 주요 허브로 Discord와 Telegram을 관리합니다. 개발자들과 소통하며...
기술 커뮤니티 전문가 기술 토론과 커뮤니티 참여를 위한 주요 허브로 Discord와 Telegram을 관리합니다. 개발자들과 소통하며...
1. 고객 서비스 팀 구축 및 관리 - 1:1 고객 서비스 팀 구성 담당 (인력 채용, 교육, 관리 포함) - 고객 서비스 팀의 업무 프로세스 및 서비스 표준 개발을 통해 효율적인 운영 보장 - 팀 성과 감독, 서비스 품질 최적화 및 사용자 만족도 향상 - CRM 시스템 구축 및 직원 교육 2. 온라인 커뮤니티 사용자 전환 - 온라인 고객 서비스 봇 설정, 이메일 고객 서비스 등 기본 기능 담당
1. 틱톡(Tiktok), 유튜브 쇼츠(YouTube Shorts), 인스타그램 릴스(Instagram Reels) 등 플랫폼에서 숏폼 비디오 콘텐츠 기획, 게시 및 최적화를 담당하는 콘텐츠 전략 수립 및 실행. 계정 매트릭스 설계 및 개선을 통해 메인 및 서브 계정 간의 콘텐츠 생태계를 구축하고 브랜드 노출 극대화를 보장합니다. 2. 콘텐츠 창의성 및 제작: 크리에이터와 협업하여 브랜드 톤에 부합하는 창의적인 영상 콘텐츠를 지속적으로 산출합니다. 핫 이슈 기획 및 실행을 통해 트렌드에 부응합니다.
리스크 컨트롤 전문가로서 귀하의 책임에는 경고 메커니즘과 다양한 도구를 활용하여 잠재적 고위험 계정을 식별하고 관리하는 것이 포함됩니다. 기록을 검토하고 데이터를 분석하며 계정 활동 및 거래 행위의 합법성을 평가한 후 필요한 경우 적절한 제한 조치를 취해야 합니다. 이 과정에서 고객 서비스 부서와 긴밀히 협력하여 추가 정보를 확보하거나 결정 사항을 알림으로써 고위험 사용자에 대한 신속하고 투명한 처리를 보장하게 됩니다. 리스크 모니터링 도구 및 경고 시스템 활용
1. 웨이브 필드 생태계의 해외 커뮤니티 일상 운영 및 관리를 담당하며, 커뮤니티의 활성화와 결속력을 유지합니다. 2. 커뮤니티 활동(예: 온라인 Q&A, 인터랙티브 챌린지, AMA 등)을 기획 및 실행하여 사용자 충성도를 높이고 커뮤니티 참여도를 증진시킵니다. 3. 커뮤니티 동향을 모니터링하고, 사용자 피드백과 이슈를 신속히 처리하여 건전한 커뮤니티 분위기를 조성합니다. 4. KOL 및 커뮤니티 의견 리더들과의 협력을 심층적으로 발굴 및 구축하여 브랜드 홍보를 촉진합니다.
Venkate Exchange의 비즈니스 에이전트로서 귀하는 다음과 같은 핵심 업무를 담당하게 됩니다: 프로젝트 상장 사업 확장: 시장 개발 및 커뮤니케이션을 통해 Venkate Exchange에 고품질 프로젝트를 유치하는 업무. 커뮤니티 협업: 커뮤니티와의 오더 플레이스먼트 협력을 모색 및 촉진하여 거래소 거래량 성장을 주도하는 업무. 관계 유지: 프로젝트 파트너 및 커뮤니티와의 원활한 협력 관계를 유지하여 장기적 협력의 안정성을 보장하는 업무.